Dans une agence de transport, le responsable d'exploitation transport met en oeuvre les moyens techniques, humains, financiers et commerciaux pour assurer la bonne fin des opérations de transport-logistique qui lui sont confiées et en optimiser les performances économiques et financières. Sa mission dépend de la taille et de l'activité de l'entreprise. Elle peut s'exercer dans le domaine du transport routier, maritime, aérien ou dans une combinaison multimodale des opérations.
Concrètement :
- il participe à l'étude et à la conception des solutions transport logistique, dans le cadre des engagements commerciaux pris avec le client et coordonne la mise en œuvre des prestations de service,
- il conçoit les processus d'acheminement des marchandises, organise les tournées et encadre le personnel de conduite en planifiant au mieux la composition des équipages dans le respect des procédures de qualité interne et des réglementations en vigueur,
- il doit également s'assurer du bon état de la flotte de véhicules.
Parallèlement, il assure en collaboration avec sa hiérarchie, le suivi budgétaire et le contrôle de gestion des opérations afin d'en mesurer la rentabilité et d'en optimiser la productivité, selon les objectifs définis par la Direction générale (commerciaux, qualitatifs, économies d'énergie, etc.)
Le responsable d'exploitation transport doit associer des compétences techniques à de bonnes connaissances en gestion et en management. Face à des situations imprévues, il doit trouver rapidement des solutions adaptées. Il possède une excellente connaissance du milieu du transport, entretient un contact privilégié avec les clients et connaît parfaitement les procédures de fixation des prix et la réglementation en vigueur. La maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est très souvent