Dissertation l'etranger

Pages: 2 (454 mots) Publié le: 23 février 2011
CORRECTION DU DEVOIR MAISON

Situation | Acteurs | Messages véhiculé | Moyen utilisé |
Document 2 : courrier électronique | Émetteur : Didier FaureDestinataire : Marie Luca | Date et heured’une réunionapparemment professionnelle | Courriel, boîte aux lettresélectronique |
Document 3 : conversation électronique | Émetteur : CapucineDestinataire : Pierre | Lieu et heure d’une partiedetennis entre amis | Logiciel de conversationinstantanée |


Document | Forme | Fond |
Document 2 :le courrier électronique | Style sobreConcision du message | Information donnée porte uniquementsur le jour etl’heure de la réunion. Il s’agit de la communicationd’une information professionnelle. |
Document 3 :la conversation électronique | Langage familierInsertion de smileyUtilisationd’abréviations | Communication dans le cadre de la vie quotidienne, dela vie amicale et sociale d’où des échanges disperséssur plusieurs sujets (travail, courses…). |

APPLICATION 2
Situation decommunication | Cana ET support | Justification |
Sélectionner la future vendeuse parmi plusieurspostulantes. | Oral : conversation | Permet une interaction et l’évaluation des aptitudesrelationnelles de lafuture vendeuse. |
Informer les salariés sur les nouveaux horairesd’ouverture du magasin. | Écrit : note de service | Permet de donner une information précise etd’en conserver une trace. |
Informerles habitants de la zone de chalandisede l’organisation d’une opération spéciale« Tout à – 20 % ». | Oral : radio localeÉcrit : journal local oupresse gratuite outract publicitaire | Permet de ciblerla population locale. Lesmoyens de communication utilisés étant complémentaires,il est possible de les utilisersimultanément. |
Prévenir rapidement le fournisseur d’une rupturede stock. | Oral :téléphoneÉcrit : fax | Permet de donner l’information rapidement. |
Vendre un pantalon à un client se trouvantdans le magasin. | Oral : conversation | Permet une interaction et la mise en oeuvre...
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