Dissertation

437 mots 2 pages
Questions Airpac : 1) L’entreprise Airpac a plusieurs objectifs pour leur système de production. Tout d’abord assurer à leurs clients une satisfaction globale répondant à leurs attentes en étant a leur écoute. Puis impliquer l’ensemble du personnel dans la démarche Qualité. Ainsi que renforcer la maîtrise de compétence des installateurs et promouvoir le partenariat avec leurs fournisseurs pour optimiser leurs prestations. Puis enfin améliorer les performances des produits et capitaliser leur savoir faire.

2) Les adaptations de l'outil de production qui ont permis d'accompagner la croissance de l'entreprise Airpac International est tout d'abord un rachat de 7500m² de locaux qui va permette de faciliter le développement des productions de pompes a chaleurs.

3) Les différentes mesures qui permettent a Airpac de mettre en avant une production axée sur la qualité sont de créer un outil de production moderne, organisé autour des procédures qualité ISO 9000-2000, puis d’équiper la ligne de production d’un automate de contrôle de confinement chargé en fluide frigorigène à 10g près. Ainsi qu’une organisation très sociale entre la direction générale, technique, des opérations, qualité, commercial et marketing.

4) Les differents acteurs ou partenaires de l'entreprise concernés par cette politique de production axée sur la qualités sont : -Les services commerciaux , marketing et l'assistance technique , qui sont a l'ecoute permanente avec les clients. -L'ensemble du personnel qui impliqué dans la demarche qualité de l'entreprise. -La formation technique pour les installateurs adaptée a la specifité des produits -Le partenariat avec les fournisseurs pour optimiser les prestations repondant au criteres qualité -Des etudes et des developpement sur l'amelioration des performances des produits , tout en conservant la protection de l'environnement

5)

6) Pour l’entreprise, l’enjeu est de faire des produits de qualité et solvable

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