La communication informelle véhicule des informations officieuses, elle emprunte des « voies » (réseaux) qui échappent aux structures de l’organisation, elle est par nature imprévisible et incontrôlable.

La communication formelle est une communication organisée et maîtrisée. Elle a essentiellement pour but d’assurer le bon fonctionnement de l’organisation, c’est-à-dire de faciliter les échanges d’information, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’organisation.

Communication descendante : C’est celle qui part du haut de la pyramide de la hiérarchie pour atteindre les employés, les ouvriers en passant par le relais des cadres. Elle permet de fédérer les membres du personnel. Le circuit hiérarchique véhicule naturellement et nécessairement les informations réglementaires. Ce type de communication est le plus fréquent mais il n’est pas suffisant.
Communication ascendante : Elle part de la base des salariés pour remonter vers la hiérarchie. Elle peut être provoquée (elle répond ou fait suite à une information descendante) ou spontanée (elle n’est pas suscitée et peut être informelle). Elle permet à chacun de s’exprimer et ainsi de se situer dans l’entreprise. Elle permet à chacun de s'exprimer et ainsi de se situer dans l'entreprise.
Elle part des échelons inférieurs pour remonter vers la Direction de l'établissement
La communication commerciale est l’ensemble des messages émis par une organisation vers une cible (consommateurs, prescripteurs d’achat, revendeurs, …) et dont la finalité est de créer ou maintenir une relation avec elle et influencer son comportement d’achat.
La communication institutionnelle regroupe l’ensemble des actions de communication qui visent à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis à vis de ses clients et différents