Distinguer le spa du spic

Pages: 2 (474 mots) Publié le: 20 mars 2011
COMMUNICATION INTERNE

1. Quelle est l’importance du rôle du dirigeant en matière de communication interne ?
Une partie de la réussite dans la gestion du changement organisationnel résidedans la capacité du dirigeant à choisir les bons canaux de communication qui correspondent au contexte et qui permettent d’exprimer les messages correctement. La communication est si déterminante dansune entreprise qu’elle peut facilement en affecter positivement ou négativement l’efficacité.
Le dirigeant doit être le garant du processus de management, c'est-à-dire animer les hommes, fairecommuniquer les équipes entre elles, assurer les interfaces tant interne qu’externe, il doit faire en sorte que les gens soient motivés, que le système de management soient intégrés et cohérents entre leprojet de l’entreprise.

2. Q uels sont les écueils de la communication interne ?
Il suffit que les messages soient mal perçus, mal interprétés et le jeu est fait négativement. Dans l’autresens, il suffit que les recommandations soient comprises et exécutées à la lettre avec efficacité et toute l’entreprise en efficacité et en performance.
Il faut bien savoir à qui le message est envoyé,c'est-à-dire s’assurer que le message a bien été envoyé aux personnes concernées. Il faut donc écarter ceux qui n’ont pas besoin d’être informés, qui n’ont aucunes responsabilités par rapport à sonrésultat.

3. Quelles situations particulières de la vie de l’entreprise rendent la communication interne indispensable ?
Première idée
Mettre en place une bonne communication interne est unvéritable enjeu stratégique d’entreprise. En effet pour la cohérence de l’entreprise, il est important que les salariés s’y sentent considérés comme partie intégrante. Cela renforce le sens collectifet apporte au chef d’entreprise le soutient de ses salariés. Les salariés étant les vecteurs de l’image de l’entreprise.une mauvaise communication interne a souvent comme conséquence une mauvaise...
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