Le Luxe & La Distribution L’entreprise Ace Jewelers
SOMMAIRE
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Introduction

En quelques années, le champ du luxe a beaucoup évolué. À la « boutique » ont succédé des groupes de dimension internationale. Le marché s’est, lui-même, internationalisé, de nouveaux territoires se sont ouverts, la clientèle ne cesse de croître. Filière aux multiples facettes, le luxe est confronté à des enjeux d’importance qui ont pour nom : pérennisation de l’emploi comme du tissu entrepreneurial, transmission d’un très haut savoir-faire, tous éléments concourant au maintien de la créativité, de l’innovation, alliée au respect de la tradition. Un produit de luxe repose sur quatre points : tout d’abord une sélection rigoureuse des matières premières en fait sa rareté, puis un savoir-faire unique, ensuite un prix toujours supérieur à celui standard du marché, et enfin, souvent un mythe. Aujourd’hui, le marché du luxe connaît des mutations avec la mondialisation, la concurrence intensive et la démocratisation du secteur. Ainsi, luxe rime avec marketing, communication de masse et accessibilité à tous, ceci passant par une distribution bien spécifique propre à chaque marque ou chaque groupe. Dans cette optique nous étudierons les différents mécanismes entrant en jeux dans la commercialisation d’un bien ou d’un service de luxe et pour approfondir le sujet nous ferons un focus sur l’entreprise Hollandaise, Ace Jewelers, spécialisée dans la vente en ligne de bijoux et accessoires de luxe.

I. Le secteur du luxe
A) Le marché du luxe
En 2007, le marché mondial du luxe réalise environ 150 milliards d’euros de chiffre d’affaires. La France occupe la première place internationale du secteur. Mais à l’heure actuelle, le secteur subit une régression due à la crise. Aujourd’hui, nous distinguons trois grandes tendances sur le marché du luxe. Tout d’abord, les entreprises doivent se diversifier vers de nouveaux métiers pour faire face à une