SOMMAIRE

I. Généralités :

1) Structure du réseau
2) Forme de commerce
3) Evolution des performances
4) Circuit de la distribution

II. ………………………………

Conclusion

I. Généralités :

Un bref historique : la FNAC a été fondée en 1954 par Max Théret et André Essel. Le mot FNAC veut dire « fédération nationales d’achats des cadres ». Cette appellation fût choisie car durant une réunion de Direction (portant certainement sur le ciblage client), il fut remarqué que la clientèle était composée de 80% de cadres.
La FNAC est donc une enseigne française qui restera d’ailleurs uniquement en France jusqu’en 1981, date de l’ouverture d’une boutique à Bruxelles. C’est alors le début d’une internationalisation progressive du magasin, qui aujourd’hui parle notamment d’ouvrir une boutique à Casablanca au Maroc en 2012.
Mais l’année 1981 symbolise aussi le début de nombreux changements dans la direction du magasin. En effet cette même année Max Théret quitte la Fnac. Deux ans plus tard André Essel est remplacé par Roger Kerinec. En 1985 le magasin est racheté par la GMF puis cédé à la CGE cinq ans plus tard. Finalement en 1994 la FNAC sera cédée à François Pinault et fait, à l’heure actuelle, toujours parti du groupe fondé par celui-ci en 1963 : le PPR (Pinault-Printemps-La Redoute). Le président actuel de la FNAC est Alexandre Bompard.
Les principales activités de la FNAC :
- Ventes de produits culturels (livres, disques, films) et électroniques (ordinateurs et autres matériels informatiques, hi-fi, téléphonie mobile, télévision…)
- Prestations de services tels que : le développement photo, vente de voyages, spectacles et événements, billetterie grand public.

1) Structure du réseau :

La FNAC dispose d’un très fort réseau car elle commence à se développer à l’international. En effet même si la FNAC est toujours très fortement implantée en France avec ses 81 magasins répartis dans 56 villes, elle est également présente à l’étranger. Celle-ci