Décembre 2009

Dossier de management de la diversité culturelle

Introduction
Aujourd’hui le contexte d’ouverture internationale conduit les entreprises au management de la diversité culturelle. Les entreprises se trouvent confrontées à piloter des équipes qui ne partagent pas les mêmes références culturelles et qui travaillent parfois à distance. Ce nouveau système de management s’avère être un exercice délicat mais est une richesse pour l’entreprise. L’étude du management de la diversité culturelle prouve que ce management est devenu indispensable au monde des affaires internationales. S’ajoute au management de la diversité culturelle, un nouveau thème actuel récurrent, la responsabilité sociale et environnementale des entreprises (RSE). Les entreprises se préoccupent de plus en plus des risques environnementaux et sociétaux. Le contexte d'une nécessaire régulation de l'économie mondiale amène les entreprises à se comporter en entreprises citoyennes et responsables. Elles sont sollicitées dans les domaines de l'éthique, de l'environnement et du développement durable. Nous étudierons dans ce dossier le management de la diversité culturelle et de la responsabilité sociale.

1 - La Diversité culturelle au sein d'une entreprise
Définition
• La diversité culturelle au sein d'une entreprise se traduit par l'hétérogénéité des équipes de travail.

Contexte
• Dans les entreprises, désormais, nous faisons appel à cette diversité culturelle pour maximiser l'efficacité et les performances de celles-ci. Apparaît ainsi ce que l'on appelle des équipes de travail inter-culturelles. Nous faisons travailler ensemble des personnes ayant un « background » différent, une vision du monde qui diffère de celle des autres membres de l'équipe, de sexes opposés, de nationalité différente et de culture différente par conséquence … Leur seul point commun est l'objectif qu'ils doivent atteindre. En effet, ils ont été mis dans une équipe inter-culturelle pour travailler ensemble