1)
La finalité principale d’Alapage est une finalité économique.Pour la réaliser, Alapage cherche à répondre aux besoins des clients en produits culturels et de loisirs. C’est un site de vente en ligne de France Telecom spécialisé, au début de son activité, dansles livres et les produits culturels. La diversification s’inscrit également dans cette logique d’adaptation aux besoins des clients

2)

Alapage a mis en œuvre : – des choix stratégiques, avec dans un premier temps une diversification de son portefeuille de produits avec desproduits High-Tech et d’occasion (achat de Marcopoly.com), dans un second temps, des opérations de concentration (achat des sites de ventes en lignes Topachat.com et clust.com), et enfin de recentraged’activité, en vendant son activité à Rueducommerce.com ; – des choix opérationnels pour réaliser ses finalités, en choisissant, par exemple, les 3 500 000 articles à référencer pour construire son offreélargie ou en mettant en œuvre des actions de fidélisation des clients (numéro de téléphone et conseillers disponibles…) après son introduction chez rueducommerce.com

3)

La complémentarité du management stratégique et du management opérationnel est primordiale car sans cette complémentarité, la stratégie nepeut aboutir. Le management stratégique fixe en effet la stratégie, les finalités. Le management opérationnel fait en sorte que chaque composante de l’entreprise œuvre pour atteindre, réaliser... [à continuer]

4)

Les problèmes de management que rencontrent les entreprises Alapage etRueducommerce sont du au besoin d’assurer la cohésion entre les actions stratégiques et opérationnelles et de faire les bons choix opérationnels pour pouvoir assurer le succès de l’entreprise.RueDuCommerce veut rester leader et souhaite qu’Alapage s’adapte tout de suite à son mode de fonctionnement, à ses stratégies. Rueducommerce voudrait que le rachat d’Alapage soit uneopération rentable et invite Alapage à réduire ses pertes sur