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2348 mots 10 pages
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VEILLE OPERATIONNELLE : ELABORATION D UN AUDIT DE LA COMMUNICATION INTERNE Document 1 exemple grille d’analyse de la communication interne
Exemple de grille d’analyse de la communication interne
LA SITUATION
1. Qui informe ?
La direction ?
L’encadrement ?
Certaines catégories de personnel ?
2. Dans quel cadre ?
Information officielle et contrôlée ?
Information officieuse : bruits de couloir, rumeurs, tam-tam… ?
Information ascendante ou descendante ? Typologie des moyens d’information utilisées : sont-ils légers (prompts à suivre l’événement, faciles à manier) ou lourds (diffusion plus espacée, contenu plus dense) ?
3. Quand ?
Les flux d’information sont-ils réguliers (à quelle fréquence) ou occasionnels, imposés en certaines circonstances (crise, changement, urgence) ?
A quel stade du processus de décision interviennent-ils (en phase préparatoire ou quand tout est arrêté) ?
L’information interne précède-t-elle l’information externe ?
LES RESULTATS
1 . Quelles sont les attentes du personnel en matière d’information ?
Quels thèmes aborder : économie, social, culturel…
Dans quels buts : stricte information, participation aux décisions, formation, culture générale…
Le personnel est-il satisfait du système actuel d’information ?
2. Le personnel connaît-il son entreprise ?
Qu’en sait-il ?
Dispose-t-il de suffisamment d’éléments ?
Retient-il l’information diffusée ?
3. Quelle image d’entreprise le personnel propage-t-il à l’extérieur ?
Parle-t-il de son entreprise à l’extérieur ?
Dans l’affirmative : de quoi et comment en parle-t-il ?
Quels sont, à son avis, les atouts de l’entreprise ?
Quelles questions lui pose-t-on le plus souvent ?
Quelles sont ses réponses ?
Communicator – Marie-Hélène Westphalen – Dunod

Document 2 : barometre

LES ENJEUX D'UN BAROMETRE UUUUUU U
DANS QUEL CONTEXTE MENER UNE ETUDE D'OPINION ? DDDD
Un changement (fusion, réorganisation …)
Une démarche

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  • DOCS Coordination M Q3 4
    1731 mots | 7 pages

    On montrera qu'en situation d'information asymétrique, on constate l'existence d'équilibres avec rationnement voire l'absence de marché (marché des voitures d'occasion, marchés des professionnels de santé et des avocats, marché de l'assurance, etc.). Les diverses manières de produire et de diffuser de l'information - labellisation, publicité, comparateurs de prix, magazines de consommateurs, etc. - pourront être évoquées, de même que la réglementation publique sur l'information. En s'appuyant sur des exemples, on montrera aussi que les marchés peuvent être défaillants dans le domaine de l'allocation des ressources en présence de biens collectifs ou d'externalités (pollution, éclairage public, pollinisation par les abeilles, etc.) ». Pré-acquis à mobiliser : marché, hypothèses CPP, offre, demande, surplus, bien, service, prix, production marchande et non marchande, normes, valeurs, utilité, droite de budget, contrainte budgétaire, panier de bien, prix relatif, modèle économique, facteurs de production, coûts (total, moyen, marginal), recettes (totales, moyennes, marginales), productivité, loi des….

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  • Sic petite boite
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    LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIAL 1. Analyse des flux d'information : L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | La clientèle- Appels par téléphone &….

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  • RAPPORT DE STAGE PRU
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    E.R. : Il nous a fallu former le personnel mais leur accompagnement a été relativement simple. Nos exigences impliquaient également un lien fort entre notre système d’information de déli- vrance et l’outil informatique du réseau pneu- matique.….

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  • Sic jules
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    Description Du Système d'Information de l'unité Commerciale | 1 Analyse des flux d'information L'information entrante | Les sources d'information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle | - Appels téléphonique- Visite | - Demande d'information sur les produits. - Demande d'information sur les produits.….

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  • Concept intimité - dignité
    2359 mots | 10 pages

    Lorsqu’il y atteinte à sa dignité, nous pensons qu’il y a modification de son statut de personnel – un objet – qui dépersonnalise….

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  • Louis XIV Roi Tr S Chr Tien
    3102 mots | 13 pages

    Comme il est dit dans le texte l.22 « jusqu’à la Trêve conclue en l’année 1684 avec le Princes de l’Europe », et l.27 « Dieu ayant enfin permis que nos peuples jouissant d’un parfait repos, et que nous-mêmes n’étant pas occupés des soins de les protéger contre nos ennemis, ayons pu profiter de cette trêve que nous avons facilité à l’effet de donner notre entière application à rechercher les moyens de parvenir au succès du dessein des Rois... ». La trêve de Ratisbonne signée en 1684 entre la France, l’Espagne et l’Empire (Saint Empire Germanique) met fin à la guerre. Louis XIV peut enfin s’occuper de la politique intérieure.….

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  • Stupeur et tremblement
    281 mots | 2 pages

    Fiche de lecture : méfiez-vous des parachutistes Fouad Laroui est un économiste et écrivain marocain né en 1958 à Oujda. Il a étudié en France puis il est revenu au Maroc pour travailler dans une usine de phosphate a Khouribga. Actuellement, il enseigne l’économie en Amsterdam. Parallèlement, il se consacre à l’écriture.….

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  • chap4 f5 etudiant pour 14 dec 2015
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    Il faut accorder de l’intérêt à l’information sociale du personnel car l’entreprise doit remplir des obligations légales selon son effectif. De plus l’information sociale favorise un bon climat et une meilleure ambiance de travail. 2. à QUELLES DIFFICULT2S EST CONFRONT2E L4ENTREPRISE….

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    Partie Personnelle : En ce qui concerne mon point de vue personnel, je pense avoir des compétences intéressantes pour exercer le métier d’éducateur spécialisé. En effet, je pense avoir une bonne qualité d’écoute, être quelqu’un de relativement sociable, motivé, et aussi avoir une bonne observation et analyse des comportements des autres. De plus, j’ai également eu l’opportunité d’effectuer des stages qui me confrontaient au contact des jeunes et j’entretien de bonnes relations auprès d’eux ; le courant passe relativement bien. C’est un métier qui me plait vraiment.….

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  • Peut on etre heureux sans être libre
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    III Questionnements : Que dois-je faire ? Quelle attitude avoir ? Comment aurais-je dû agir ? Le personnel aurait-il pu m'aider ? Est-ce que le personnel a constaté la situation ?….

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    Table des matières 1. Introduction 1 2. Présentation de l’entreprise 2 3. Zone de chalandise 3 4. Micro environnement 4 4.1.….

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    C’est dire que de très nombreux maçons nous ont précédés et que, pour que leurs traditions et la Franc Maçonnerie se perpétuent, ils ont transmis leur savoir… Ils nous ont instruits du fait que le travail n'est jamais terminé, que chaque situation conduit à la nécessité d'étudier, de comprendre, de rectifier avec humilité, mais avec dignité. Ils nous ont aussi donné les outils pour y parvenir : les symboles et le rituel. Ils nous également instruits du fait que la progression est graduelle et que c’est lorsque les connaissances du degré précédent sont assimilées que l’on peut incorporer à cette base des connaissances complémentaires.….

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    Partie n°1: L’entreprise : centre de décisions Chapitre n°1: La théorie de la décision de Simon SIMON un professeur de sciences politiques dans les années 50 et a travaillé sur des questions d’administration et de psychologie. Il a participé à des activités de conseil auprès de nombreuses entreprises. Il publie en 1947 « Administrative behaviour » ouvrage qui le rendit célèbre. Il obtient alors le prix Nobel d’économie en 1978.….

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