SYNTHESE :

La prise en compte du comportement des consommatrices par les magasins de prêt-à-porter féminin est de plus en plus importante, car avec la crise la fidélité des clientes à un magasin est de plus en rare. Le marketing vise à influencer les consommatrices, mais pour l'influencer il faut tout d'abord comprendre, prévoir et expliquer leurs comportements. Le prêt-à-porter féminin est confronté à un brutal retournement de la conjoncture, l'habillement est délaissé au profit d'autre besoins mis en avant. Nous verrons que le phénomène de la crise, a fait évolué le marché de prêt-à-porter, et du prêt-à-porter féminin entre autre. Les magasins se doivent de réagir, et de faire en sorte de se mettre à la place des consommatrices.

La crise est présente et le secteur de prêt-à-porter féminin n'est pas épargné, le pouvoir d'achat est en baisse, les consommatrices font bien plus attention qu'avant, elle laissent de côté l'habillement pour favoriser d'autres besoin tel que le budget alimentation ou encore celui de la la téléphonie mobile ou de l'internet. De plus, le textile chinois à fait son entrée dans le secteur de prêt-à-porter, certes il existe depuis longtemps, mais avec cet effet de crise, les consommatrices vont favoriser ces vêtement peu chère, peut-être que la qualité n'est pas exceptionnel mais les consommatrices vont favoriser le prix faible du produit. Les enseignes de prêt-à-porter se doivent, de plus, de prendre en compte le comportement des consommatrices, de répondre à leurs besoins, et de s'adapter en fonction de la demande des consommatrices. Le fait de satisfaire les différents besoins des consommatrices, tels que le besoin d'appartenance et d'estime car les vêtements rentrent dans la catégorie des besoins d'appartenance mais aussi d'estime, dans le but de les fidéliser.

Les magasins de prêt-à-porter féminins, ont plusieurs façons de fidéliser leurs clientes, tels que les soldes flottants, les ventes privées, et autres promotion