Document pdf

Pages: 4 (863 mots) Publié le: 13 février 2014
Manager les performances
Didier Noyé
Livret réalisé à partir de la base documentaire d’INSEP CONSULTING
Illustrations d’Etienne Appert

INSEP CONSULTING
ditions

Sommaire
Pourquoi managerla performance ? __________________4

1. Comment définir la performance de votre unité ? _____5

Qu'est-ce que la performance ? ____________________________6
La performance : créer de la valeur_________________________7
La performance globale de l'entreprise - 1 ___________________8
La performance globale de l'entreprise - 2 ___________________9
Le pilotage de votre unité________________________________10

2. Comment manager par objectifs ? ________________11

Importance des objectifs_________________________________12
Limites du management parobjectifs_______________________13
Situer les objectifs dans une perspective ____________________14
Les bons objectifs ______________________________________15
Éviter une focalisation unique sur le résultat _________________16La complémentarité processus / résultats ___________________17
Points de vigilance______________________________________18

3. Comment piloter avec des indicateurs ? ____________19

Nécessitéde la mesure __________________________________20
Le dispositif de mesure rend compte d'une performance globale _21
Distinguer différentes sortes d'indicateurs ___________________22

Les bonsindicateurs ____________________________________23
Fiche pour définir un indicateur ___________________________24
Les réticences psychologiques par rapport à la mesure _________25
Quels usages desindicateurs ? ____________________________26
Les dérives les plus courantes (constatées chez les autres !) ____27
Votre système de pilotage est-il approprié ? _________________28
Pour bien piloter :anticipez ______________________________29
Pour être réactif : surveillez l'environnement _________________30

4. Comment animer la performance collective ? ________31

Manager la performance...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Document pdf
  • Document pdf
  • Document pdf
  • Document de droit en pdf
  • Tous documents pdf
  • pdf je veux ce document
  • Convertir un document en pdf
  • Tuto creer des documents pdf

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !