INTRODUCTION

Au Canada, comme dans n’importe quel pays du monde, l’objectif prioritaire du gouvernement est d’accroitre son économie. En effet, à long terme, cette croissance a un impact positif sur le niveau de vie et l’enrichissement qui en résultent. Pour cela, il est nécessaire pour le pays d’être en possession d’entreprises qui fonctionnent parfaitement bien et qui participent à sa croissance économique. Dans le cas du Québec, nous allons prendre pour exemple Dollarama, entreprise québécoise fondée en 1992 par M. Larry Rossy avec une mission simple « en donner à nos clients pour leur argent et leurs offrir une qualité et une variété de produits qui dépassent leurs attentes, à des prix allant de 1$ à 2 $ ». En effet, depuis février 2009, la hausse des prix de ses fournisseurs due à la crise économique a poussé l’entreprise à augmenter ses tarifs qui sont désormais basés sur quatre prix uniques : 1$, 1,25$, 1,50$ et 2$. Aujourd’hui cette entreprise connait une forte expansion avec l’ouverture de 603 magasins et un chiffre d’affaire de 1,089 milliards dollars en 2009. Un tel succès nous amène à nous poser les questions suivantes : comment Dollarama a tiré profit de la crise économique de 2009? Comment une entreprise peut-elle offrir des produits à si bas prix et de qualité convenable tout en se faisant de la marge et tout en contribuant à l’économie du Québec? Après avoir présenté l’entreprise dans son contexte économique nationale et régionale, nous analyserons son environnement externe et interne afin d’en ressortir les opportunités et les menaces ainsi que les forces et les faiblesses qui pèsent sur elle.

I. Présentation de l’Entreprise

1) Dollarama au Canada

« Tout à un dollar » tel était le slogan à l’origine de Dollarama, Entreprise québécoise fondé en 1992 par Larry Rossy, membre de la troisième génération d’une famille de marchands. Celui-ci prend les commandes de l’entreprise familiale de commerce de