e SOMMAIRE

1. DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE ……………………………………………… 2 1.1 ZONE DE CHALANDISE …………………………………………………………………….2
1.2 ANALYSE GEOMARKETING ………………………………………………………………...2
1.3 CONTEXTE ORGANISATIONNEL ET MANAGERIAL ……………………………...............3
1.4 CONTEXTE COMMERCIAL DE L’UNITE ……………………………………………………4 2. LE SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIAL …………………………………………….5

2.1 ANALYSE DU FLUX DE L’INFORMATION ENTRANTE …………………………………..5

2.2 LE TRAITEMENT DE L’INFORMATION …………………………………………………..…5

3.3 FORMATION ET COMPETENCE DU PERSONNEL ……………………………………….…6

2.4 DIFFUSION DE L’INFORMATION …………………………………………………………….6

3. BILAN/CONCLUSION ………………………………………………………………………………6

4. FICHES BILAN ………………………………………………………………………………………7

Fiche bilan N° 1 : Téléprospection
Fiche bilan N° 2 : Recrutement d’un auxiliaire de vacances de l’agence du marin
Fiche bilan N° 3 : Accueil et formation d’un auxiliaire
Fiche bilan N° 4 : Action de stimulation de l’équipe commerciale
Fiche bilan N° 5 : Mise à jour des dossiers clients

Désignation | Unité commerciale | Désignation | Réseaux | Banque | BRED | Ile de France, Normandie, Outre-mer | Intégré |
1.DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE

L’ENTREPRISE | LE RESEAU | Raison sociale : Bred Banque PopulaireForme juridique : S.A Coopérative de banqueType de l’U.C : Agence bancaireType d’autonomie : limitée (succursale)Méthode de vente : Vente directeEffectifs : 6 | Type de réseau : IntégréC.A du groupe : 340 412 500 €Localisation : Ile de France, Normandie, Outre-merNom de l’enseigne : Bred Banque PopulaireNombre d’enseigne : 300 |

| 1.1 ZONE DE CHALANDISE | Zone | Communes | Nbre d’habitants | Nombre de ménage | | Primaire | LamentinFort-de-FranceSaint-Joseph | 147 301 | 132 600 | | Secondaire | DucosSchoelcher | 37 396 | 27 640 | | Tertiaire | RobertGros-MorneSaint-Esprit | 34 73 | 23 419 | |

Taux