Dossier acrc metro

Pages: 9 (2224 mots) Publié le: 7 octobre 2012
Epreuve ACRC :
Présentation de l’entreprise

Présentation de
METRO
Je travaille pour le magasin METRO situé à Sassenage. Son activité principale consiste à revendre des produits comme de l’alimentaire mais aussi du non alimentaire. C’est ce qu’on appelle un grossiste Cash and Carry.
I) METRO, groupe allemand international :
METRO est un groupe allemand, qui se situe à la première placemondiale du libre-service de gros. Le siège de la société est localisé à Düsseldorf en Allemagne. METRO est une entreprise internationale implantée dans 34 pays (Europe, Asie, Afrique du Nord). C’est le 1er groupe mondial de distribution en Cash & Carry, le 3ème groupe mondial de distribution, et le 2ème en Europe. Il se place à la 50èmeplace des entreprises mondiales. En 2009, son CA était de66 Milliards d’euros. METRO group compte 290 000 collaborateurs et près de 2 100 points de vente dont 670 entrepôts.
Le groupe METRO est constitué de plusieurs enseignes commerciales, dans des secteurs différents :
* Cash and Carry : METRO et MAKRO : 544 sites répartis dans 28 pays ce qui représente 50,4% du chiffre d'affaires en 2009.
* Commerce alimentaire: REAL : 742 sites répartis dans4 pays ce qui représente 19% du chiffre d'affaires en 2009.
* Commerce non-alimentaire spécialisé : SATURNE ET MEDIA MARKT : 500 sites répartis dans 12 pays ce qui représente 25% du chiffre d'affaires en 2009.
* Les grands magasins : GALERIA : 147 sites dans 2 pays ce qui représente 6% du chiffre d'affaires en 2009.
Le groupe METRO est également constitué de sociétés de service :
*Informatique : MGI
* Achats Européens : MGE
II) METRO, sa présence en France :
A) Présentation générale de l’unité commerciale
L'enseigne METRO signifie : Métier, Engagements, Talents, Réussite, Organisation. METRO est implantée en France depuis 1971, et a environ 1 million de clients professionnels dont 400 000 dans le métier de bouche. Le groupe METRO en France a pour devise "Cash andCarry" qui veut dire "Prendre et Payer". Les entrepôts ont pour concept "Tout sous le même toi" que ce soit de l'alimentaire ou de l'équipement. On compte 92 points de ventes au total qui dégagent un chiffre d'affaires de 4 milliards d'euros, (72% de part de marché), ce qui place l'enseigne sur la première place du podium suivi par son concurrent principal qui n'est autre que Promo Cash avec unchiffre d'affaires de 1,1 milliards d'euros (18,5% de part de marché). Les entrepôts METRO sont approvisionnés par 19 plateformes logistiques et les fournisseurs directs (Bougeât pour le CHR par exemple). Ils approvisionnent aussi les Drives situés par exemple à Gap ou encore à Montélimar pour METRO Sassenage.
B) La répartition du chiffre d’affaires
Pour METRO France, 89% du chiffred’affaires est réalisé en produits alimentaires, 60% des ventes auprès des CHR (cafés, hôtels, restaurants), 21 % aux épiciers, le reste avec les bouchers-charcutiers-traiteurs et les boulangers-pâtissiers. 15% sont réalisés en équipements professionnels et bureautique, s’adressant aux professions libérales, aux artisans et commerçants, aux PME et PMI, ainsi qu’aux professionnels des métiers de bouche pourleurs besoins non-alimentaires.
III) METRO Sassenage :
A) Au niveau géographique :
Le point de vente à Sassenage (38360) a vu le jour pour l'entrepôt Food le 3 Juin 1991 et celle du Non-Food en Septembre 1991. Il est situé dans la zone industrielle l'Argentière, rue François Blumet. L'avantage de cette position géographique est que l'entrepôt est à quelques centaines de mètres de la voie rapide(autoroute Lyon Grenoble) et donc à proximité du centre-ville de Grenoble. Mais nous pouvons voir que cela est aussi un inconvénient car les clients potentiels peuvent passer à côté. L’autre inconvénient et que l’entrepôt n’est pas visible depuis cette autoroute. Seules les personnes connaissant l’entrepôt peuvent s’y rendre. Mais l’avantage principales est que METRO sassenage et démuni de...
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