Dossier acrc

508 mots 3 pages

Fiche n°1 : Approche de la mercatique

Les moyens mis en œuvre pour connaître les attentes des clients : les enquêtes, les statistiques :

Exprimez les résultats de l’enquête en pourcentage A partir de ces résultats, dégagez le profil type de la clientèle Résultats de l’enquête de satisfaction

Enquête réalisée auprès d’un échantillon de 200 clients de l’enseigne.

Age (Quel âge avez-vous ?) Libellé | Nombre | % | - de 15 à 25ans - de 26 à 35 ans - de 36 à 40ans - de 40 à 50ans - plus de 50ans | 98 60 30 6 6 | 49 30 15 3 3 | Total | 200 | 100% |

Sexe (Vous êtes un homme, une femme ?) Libellé | Nombre | % | - Homme - Femme | 50 150 | 25 75 | Total | 200 | 100% |

Activité professionnelle (Quelle est votre profession ?) Libellé | Nombre | % | - Etudiant - Agriculteur -Artisan, commerçant,chef d'entreprise - Cadres professionnel - Prof. Intermédiaire - Employé - Ouvriers - Inactif retraités | 8 0 30 34 24 28 22 54 | 4 0 15 17 12 14 11 27 | Total | 200 | 100% |

Moyen (Par quel moyen avez-vous connu notre société ?) Libellé | Nombre | % | - En lisant le catalogue - La publicité - Le bouche à oreille - Autres | 60 98 33 9 | 30 49 16,5 4,5 | Tiotal | 200 | 100% |

Attirance (Qu’est-ce qui vous a motivé pour utiliser nos services ?) Libellé | Nombre | % | - Gain de temps -Prix des produits - Choix des produits - Livraisons domiciles - Petite surface de ventes - E- Commerce | 156 104 76 64 80 20 | 78 52 38 32 40 10 | Total | 200 | 100% |

Dépenses (Combien dépensez-vous en moyenne par semaines ?) Libellé | Nombre | % | - Moins de 45€ - Entre 45 et 74,99€ - Entre 75 et 150€ - Plus de 150€ | 54 50 76 20 | 27 25 38 10 | Total | 200

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1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. L’agence LAFÔRET immobilier est une Unité Commerciale physique qui se situe 9 avenue de la liberté 40990 Saint-Paul-Les-Dax dans le département des Landes. Cette Unité Commerciale reçoit des acquéreurs en agence pour leur proposer leur services d’achats de biens immobilier. Cette Unité commerciale dispose d’une zone de chalandise déterminée par la rocade de Dax.….

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Bonjour Wéo, Valentin Marchand et moi (Lafineur aymeric) sommes deux jeunes Nordistes, créateur d'un site dédié aux informations de jeux vidéos (Principalement sur le groupe Ankama) , musiques et films. Valentin Marchand m'a parlé de créer un site qui divertisseraient les internautes fans de jeux vidéos , alors on a eu l'idée de créer un fan site nommée www.ankatv.fr . En septembre 2009 le site pris forme.….

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Dossier Négociation relation client [pic] Numéro matricule: M336020149 Epreuve U6: Epreuve sur dossier Sommaire I-Présentation de la marque : …………………………………………… .pages 1 à 3 1-Renseignements juridiques 2-Historique de la marque 3-La clientèle 4-La concurrence II-Présentation des gammes de la marque : …………………pages 4 à 5 1-Soin visage 2-Maquillage 3-Soin corps et solaire 4-Parfum 5-Capillaires 6-Homme III-Présentation des produits choisis par gamme…………page 6 IV- Justification du choix des documents……………………….page 7 Annexes : Annexe 1 : Fiches produits :….

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Dossier Acrc FnacPremière Partie : Descriptif de l’unité commerciale1-1 Présentation du réseau a- Le groupe Pinault Printemps Redoute (Annexe : Position du groupe PPR et présentation des enseignes PPR) ● Le groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) a été fondé en 1963 par François Pinault.….

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|Description de l’unité commerciale | | | | |STAGIAIRE : |UNITE COMMERCIALE : | |Nom : |Raison sociale : Darty | |Prénom(s) : |Adresse : Darty Bercy 2 | | |4, Place de L'Europe | | |94220 Charenton-le-Pont | |I Présentation générale de l’enseigne | | | |Historique | |En 1957 par Les frères Darty à Montreuil, première surface de vente, dédiée aux postes de radios et de téléviseurs.….

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Dossier acr
1644 mots | 7 pages

Description système d’information de l’unité commerciale | | | ( Candidat |( Unité commerciale | | | | |Nom : GUILLO |Raison social : DECATLHON | | | | |Prénom : David |Adresse : Centre commercial le CNIT | | |2 place de la Défense | | |92053 PARIS LA DEFENSE | [pic] DECATHLON est une entreprise française de distribution d’articles de sport, créée par Mr Michel Leclercq en 1976. Elle est actuellement implantée dans 18 pays. Elle emploie plus de 45 000 personnes et réalise plus de la moitié de son chiffre d'affaires hors de France. Elle est une des enseignes de distribution du réseau Oxylane.….

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1010 mots | 5 pages

Partie 1 : Présentation de l’Unité Commerciale 1. Présentation générale OFFICE DEPOT est un spécialiste du matériel et des fournitures de bureau, de la papeterie aux consommables, de l'équipement high tech au mobilier sans oublier les services généraux (piles, multiprises, ampoules, etc.). L'entreprise a été créée en 1986, avec un premier magasin ouvert à Fort Lauderdale en Floride, tandis que le premier point de vente en France date de la fin des années 1990. La très large gamme de références d'OFFICE DEPOT permet à l'enseigne de compter comme une valeur sûre….

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1) Présentation de l’entreprise I. Contexte géographique 1.1 Répartition de la clientèle La clientèle type de ... est les femmes âgées de 35 à 55ans. Ce sont des abonnées trimestriel qui viennent faire des cours, d’aquagym ou d’aqua fitness par exemple, 1 à 2 fois par semaines. Il y a 750 abonnés chaque année. II.….

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La lorraine. Lorraine, dans l'extrême nord-est, est souvent appelé le Pays des Trois Frontières de. (le pays des trois frontières), car elle partage des frontières avec l'Allemagne, la Belgique et le Luxembourg Géologiquement, dans l'ouest de Lorraine est composé de collines d'argile séparées par des crêtes calcaires Nord Sud les fonctionnement de l'Côtes de Meuse et Côtes de Moselle. Les sols lourds de ces plaines ondulées soutenir l'agriculture mixte: produits laitiers, l'avoine, le blé et les crêtes ont travaillé comme des barrières défensives pendant les nombreuses fois où la Lorraine a été menacées d'attaque. Les villes de Metz, Nancy, Verdun, Thionville, Toul et des centres de route et les villes fortifiées qui défendaient les lacunes dans les crêtes.….

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Chambre froide, équipement de stockage, matériel de manutention, mobilier de présentation * Equipement informatique, monétique et de caisse * Tous les frais nécessaire par la mise en place de ses biens (installation, livraison, montage, essai) * La variation du BFRE (Besoin en Fond de Roulement d’Exploitation ; Stock + Crédit – Crédit fournisseur) Exemple : Soit un investissement de 50 000….

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MEXX dans son contexte géographique L’enseigne Mexx est une société anonyme à réseau international d’origine des Pays-Bas. Elle fait partie d’un réseau intégré. Actuellement la marque MEXX est présente dans plus de 50 pays depuis 1986. Elle est le fruit de l’association entre la marque de mode pour homme Moustache, la marque de mode pour femme Emmanuelle et deux baiser (XX).….

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* Savoir répondre aux clients avec les meilleures informations possibles afin de le renseigner. Le profil de la clientèle : CSP : Les produits de PICWIC sont des Jeux et Jouets accessibles à tous, les prix varient selon la qualité du jouet recherché ou du produit tout simplement.….

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Début acrc
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BTS MUC Session 2014 1 « Guide de présentation de l’unité commerciale » La Mie Câline Présentation du groupe : Depuis 1985, date de l'ouverture en Vendée du premier magasin La Mie Câline, l'enseigne s'est développée partout en France. Le fondateur du réseau, André Barreteau, fils et petit-fils d’artisans, a créé un réseau de plus de 200 terminaux de cuisson qui fédère aujourd'hui près de 2.000 franchisés Le 4 juin 2012, le nouveau concept La Mie Câline « Atelier pains et restauration » a fait l’unanimité, La signature, le code couleur, les matériaux,l’ espace de vente, back-office : avec ce concept de génération 3.0, La Mie Câline capitalise sur ses racines boulangères et affirme son identité sur le segment de la restauration rapide. Confié à l’agence de design Market Value, le nouvel univers commercial La Mie Câline projette les consommateurs au cœur du savoir-faire de l’enseigne. La transformation du concept La Mie Câline poursuit 3 objectifs : le rayonnement commercial, la rentabilité des points de vente, l’optimisation des conditions de travail en magasin.….

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Elle est 100% gratuite et utilisable dans plus de 15 000 magasins en France. ------------------------------------------------- Présentation du contexte commercial Le chiffre d’affaires TTC (hors essence) était, en 2011 d’environ 20 000 €. Le chiffre d’affaires prévisionnel pour l’année 2012 est d’environ 22 000 €.….

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Les outils de gestion du temps sont nombreux et concerne la gestion individuelle ou collective du temps. Chacun à une utilité différente il faut donc les choisir en fonction de l’objectif fixé. La liste de contrôle des tâches La liste de contrôle des tâches permet de listé l’ensemble des tâches à réaliser pour une activité précise de préciser leurs durée et de surveiller la réalisation et les éventuels retards. Il s’agit d’un tableau à double entrée comportent un nombre de colonne variable. Une colonne observation peut aider à comprendre les écarts N° taches | Nature de la tache | Durée réelle | Date prévu | Date réelle |….

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