Partie 1 - PRESENTATION DE L’UNITE COMMERCIALE

Analyse de l’unité commerciale et son environnement

Le groupe et l’enseigne 1 – Le groupe Steinhoff International 2 – L’enseigne Conforama 3 – L’unité commerciale a - L’offre b - Le marché c - La clientèle

Observation et compréhension de l’organisation de l’équipe commerciale

L’organigramme
Les postes
Le fonctionnement de l’équipe

Partie 2 - PRESENTATION du Système d’Information Commerciale

Architecture du réseau informatique
Matériels et logiciels utilisés
Le Système d’Information Mercatique

Partie 1 : Présentation de l’unité commerciale

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Le groupe et l’enseigne

Conforama a rejoint, le 18 mars 2011 le groupe Steinhoff International. Depuis 1991, il appartenait au Pôle Grande Distribution du Groupe PPR (Pinault-Printemps-Redoute) mais Conforama gardera la stratégie de ce groupe jusqu'à fin 2011. En 1995, Ouverture du magasin Conforama Mondeville 2

1. Le groupe Steinhoff International

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Steinhoff a été fondé en 1964 en Allemagne, par Bruno Steinhoff. C’est un groupe diversifié intégré qui fabrique, s'approvisionne, distribue et vend au détail des meubles et des appareils ménagers en Europe et autour du Pacifique. Elle comprend une activité industrielle variée en Afrique du sud avec la fabrication et l'approvisionnement de produits de bois de construction et d'autres matières premières. Des services de logistique, des fournitures de construction et la vente au détail d’automobile s’ajoutent à ces fonctions. Aujourd'hui Steinhoff s'est développé dans une société multinationale qui reste concentré sur ses marchés originaux orientaux et de l'Europe occidentale, avec sa chaîne d'approvisionnement intégrée incorporant la ceinture du Pacifique et l'Afrique du sud. En 1998, Steinhoff Internationales Holding Limited s’introduit sur la Bourse de Johannesburg (le JSE Limité).
Steinhoff est