dossier acrc

257 mots 2 pages
orique
Kiabi, se n’est pas seulement une enseigne à petit prix mais c’est un acteur incontournable de la grande distribution du textile.
Kiabi a été fondé par Monsieur P. MULLIEZ, en 1978.
Aujourd’hui KIABI est installé sur plusieurs magasins en Europe :
- 354 en France
- 66 en Espagne
- 22 en Italie
- 6 en Roumanie
- 5 au Portugal
- 3 en Russie

Il y a 70% des collaborateurs sont actionnaires.

Présentation du réseau

kiabi fait parti d’un réseau

Agencement interne
Surface Office : bureau, caisse, accessoire femme, lingerie, vêtement
Surface Back : réserve, salle de pose, WC, cabine d’essayage
Voire Annexe 1

Présentation de l’Offre

Les différents produits sont des vêtements pour femmes, hommes, enfants, bébés, et des accessoires. Les services que Kiabi sont les retouches et les ourlés.
Service connexe ou associés (la fidélisation)
Kiabi est un service connexe, il existe une carte de fidélité, elle est gratuite
A chaque achat le client donne sa carte et cumule des pointes
Impression écran de Kiabi sur Facebook

Présenter la méthode de vente pratiquée
Les ventes pratiquées sont le face à face et la commande sur internet
Présentation de la demande
La segmentions de la clientèle est de 18 ans à 70 ans. Le papier moyen est de 35 euros,
Il n’ya de durée de clientèle.
La communication

Contexte managérial

Formation initiale+ formation continue des différents membres du personnel

Les différentes catégories de personnels

Le mode management ( directif ou participatif)

La rémunération ( montant, mode de rémunération)

La réunion (durée, fréquence, quel participant)

Challenge, ?

Le convention collective

Contexte environnemental

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