BTS Management des unités commerciales
Session 2007

REMARQUE :

Épreuve E5
Analyse et conduite de la relation commerciale REMARQUE :

Nom du candidat :
Prénom du candidat :
Numéro d’inscription :

ATTENTION :

SOMMAIRE
REMARQUE :

VOLUME I : CONTRÔLE DU DOSSIER D’ACRC
¾ CERTIFICAT DE STAGE ACRC

P. 4

¾ ATTESTATION DE CONFORMITE DU DOSSIER D’ ACRC

P. 5-6

REMARQUE :

VOLUME II : SUPPORTS DU DOSSIER D’ACRC
¾ DESCRIPTION DE L’UNITE COMMERCIALE

P. 8-10

¾ DESCRIPTION DU SYSTEME D’INFORMATION DE L’UNITE COMMERCIALE

P. 11-12

¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE
P. 13
CADRE DES RELATIONS AVEC LA CLIENTELE
¾ RECAPITULATIF DES ACTIVITES PONCTUELLES ET DES MISSIONS CONFIEES DANS LE
P. 14
CADRE DU MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE
¾ FICHES BILANS :
1. Implanter une nouvelle offre produits au rayon chien/chat

P.15-16

2. Gérer le rayon fruits et légumes

P.17-18

3. Gérer le rayon boucherie Charal

P.19-20

4. Mise en place d’une action promotionnelle «10 jours chez Franprix »

P.21-22

5. Vérifier la conformité des prix/produits sur l’ensemble

de l’unité commerciale

P.23-24

6. Gérer l’ouverture et la fermeture des caisses

P.25-26

7. Formation du personnel à la caisse

P.27-28

8. Répartir et s’assurer de la réalisation des tâches de l’équipe

P.29-30

9. Recrutement d’employés pour la période « juin/juillet 2006 »

P.31-32

BTS Management des unités commerciales
Session 2007

REMARQUE :

Volume I

Contrôle du dossier d’ ACRC
- Certificat de stage ACRC
- Attestation de conformité du dossier d’ ACRC

3/32

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
SESSION 2007
CERTIFICAT DE STAGE ACRC
¾ STAGIAIRE :

¾ ÉTABLISSEMENT SCOLAIRE :

NOM :

NOM :

PRÉNOM(S):

ADRESSE :

REMARQUE :

Né(e) le :
SIGNATURE :

TÉLÉPHONE: __________________________

REMARQUE :

TÉLÉCOPIEUR :_________________________