Dossier action d'anilmation lingerie

Pages: 14 (3463 mots) Publié le: 18 mars 2013
ACTION DE PROMOTION – ANIMATION EN UNITE COMMERCIALE
E2

GALERIES LAFAYETTE







SOMMAIRE :

1. Présentation personnelle.

2. Analyse de l’environnement commercial.
a) Analyse du potentiel de la zone de chalandise.
b) Qualification de la clientèle.
c) Etude de la concurrence.
d) Etude du marché produit.

3. Présentationde l’action d’animation / promotion.


4. Retro-Planning de l’action.

5. Mise en œuvre.
a) Choix des techniques de vente.
b) Choix des supports de communication.
c) Mise en place des actions de marchandisage.
d) Organisation et coordination de l’action d’animation.


6. Mesure des performances.
a) Analyse des points forts et despoints faibles.
b) Analyse quantitative des résultats (comparatifs).
c) Analyse qualitative des résultats (enquête de satisfaction).

7. Conclusion.

Présentation Générale


Je m’appelle ......, je suis actuellement en Baccalauréat Professionnel Commerce en 3ème années d’alternance au CFA Stephenson. Ma formation se déroule avec les Galeries Lafayette dans le secteur dela Lingerie / Collant femmes situé au 3ème étage de la coupole.
Les Galeries Lafayette se trouvent au 40 Boulevard Haussmann dans le 9ème arrondissement au cœur de Paris.
Le potentiel de ma zone de chalandise, se compose de nombreux pôles d’attractivité engrangent un effet d’invasion commercial dans cette zone. Nous disposons aux alentours de nombreux pôles touristiques, le quartierd’affaire, de nombreux hôtels. L’emplacement est idéal, la proximité de l’Opéra et des Grand Boulevards, la gare Saint- Lazare et les commerces avoisinants attirent dans ce quartier une foule de Parisiens, de Provinciaux et d’étrangers. Mais Les Galeries Lafayette sont aussi elle-même un pôle d’attractivité, étant classé monuments historique avec ça Coupole c’est l’un des monuments les plus visité deParis.
Les Galeries Lafayette, avec leur emplacement disposent de facilité d’accès comme : le métro (ligne 9, 7 et 3), le RER (A et E), les bus, les vélibs et aussi l’accès a leur parking.
Notre clientèle type se compose de 80% de femmes dont 40% étrangère, employés ou cadre consommant le plus souvent en début et fin d’après midi et durant les offres promotionnelles. Les clients étranger sontdes consommateurs extrêmement important car réalise 40% du chiffre d’affaire de l’entreprise.
Le concurrent direct des Galeries Lafayette est le Printemps, situé dans la zone primaire de ma zone de chalandise. C’est également un grand magasin de vente au détail qui propose un rayon Lingerie / Collant femmes. La plus value des Galeries Lafayette et de mon rayon par rapport à son concurrentdirect est sa stratégie commerciale en ciseaux.







Analyse de L’environnent Commercial.
ZONE DE CHALANDISE EXTERNE

La zone de chalandise d’un établissement commercial est la zone géographique d’où provient la majorité de la clientèle. Elle s’étend schématiquement sous la forme d’un cercle dont le centre est la surface de vente.
Elle est cependant modifiée par la présencedes concurrents et par le niveau de vie. De plus, il est également important de connaitre l’environnement de la zone de chalandise : déserte des transports en communs, présence de pôle attractifs, ainsi que le flux Travail-Domicile ou encore la présence d’immeuble de bureau susceptible d’attirer de la clientèle pendant leurs pauses.
La zone de chalandise permet de mieux ciblé sa communication etson offre de produit, par rapport aux populations présentent dans la zone. Elle permet donc d’optimiser les méthodes de marketing et adapter l’offre produit en fonction de la géographie.
Elle peut aussi être l’un des facteurs de décision qu’en à l’emplacement d’un nouveau point de vente.
Pour déterminer la zone de chalandise :
Il faut déterminer en plusieurs zones que l’on appel :
* Zone...
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