INTRODUCTION
Je me présente je m’appelle Quentin ALBERT je suis étudiant en terminale Baccalauréat Professionnel Commerce au lycée St Marthe Chavagnes à Angoulême. J
J’ai effectué ma période de formation en milieu professionnel à INTERSPORT Ruffec durant 5 semaines du 17 novembre au 21 décembre 2014.
J’avais déjà effectué mes deux périodes de classe de première (7 semaines de stage) au sein de ce même magasin, aussi pour réaliser mon action, animation sur mon lieu de stage, j’ai choisi de revenir à INTERSPORT Ruffec avec l’accord de mon tuteur.
Mon tuteur était Mikael NADEAU, Responsable matériels et cycles.

I/Mon Magasin (POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE)
INTERSPORT est une succursale dont le secteur d’activité est le commerce de détail d’articles de sport en magasin spécialisé.
Le magasin de Ruffec, situé au 24 chemin des Meuniers 16700 RUFFEC, fait parti du groupe GVV (Groupe vêtements VIGNAUD). Le groupe est en activité depuis 38 ans. C’est une SARL de 411 salariés.
Cette société à responsabilité limitée a été créée le 18 mars 1977, enregistrée à Angoulême. GVV est spécialisé dans le secteur d'activité du commerce de détail d'habillement en magasin spécialisé. Actuellement, le capital social de la société GROUPE VETEMENTS VIGNAUD est de 152 449,01 €. Le groupe réalise un chiffre d'affaires de 8 233 200 €. L'entreprise présente un équilibre stable depuis plusieurs années.

INTERSPORT Ruffec lui, emploie 7 vendeurs (2 en matériel cycle, 3 en textile, 1 en chaussures et 1 hôtesse de caisse). Il y a 950 m2 de surface de vente et presque le double en surface de réserve. INTERSPORT pratique la vente assistée ou en libre-choix comme toutes les grandes surfaces spécialisées.
Les clients du magasin sont essentiellement des hommes de 25-35 ans de toutes catégories sociaux professionnelles qui habitent à moins de 30kms de Ruffec.
Les habitudes d’achats pour les clients concernent les chaussures en général ainsi que les équipements de sport. Ils ont en moyenne une