Dossier Animer la Grande R cr Naaw

Pages: 19 (4590 mots) Publié le: 15 septembre 2015
Nom : Khacheni
Prénom : Nawelle
Lycée : Jean-Lurçat
N° de candidat :

EPREUVE E2
ANIMATION


Avec La Grande Récré, on partage tant en jouant !

Académie de Lyon

Session 2013




I. Présentation de l’action et du point de vente



Enseigne : La Grande Récré du groupe Ludendo
Adresse : Centre Commercial Régional de la Part-Dieu Local 357 Lyon 3
Activités : Distribution de jeux & jouetspour enfants
Forme de commerce : Commerce Intégré
Forme juridique : S.A Société Anonyme
Type de magasin : Vente de jeux, de jouets et d’articles de fêtes en Magasin Spécialisé.
Méthode de vente : Vente de contact (traditionnelle & assisté)
Technique de vente : Libre service & libre service assisté
Chiffre d’affaire annuelle :
2007: 6 000 500€2008 : 6 000 800€
2009 : 6 000 750€
2010 : 7 000 000€
2011 : 7 000 560€
2012 : 7 000 850€
Localisation : Centre commerciale de la Part Dieu
Accès au magasin : 3ème niveau du centre commercial
Amplitude horaires : 9h30 à 20h du Lundi au Samedi (Ouvert le Dimanche en période de fête et pendant les soldes).
Assortiment : Large et profond
Nombre d’employés : 15Surface totale 1460 m² Réserve 80 m² Surface de vente 1380 m²

Univers jeux plein air, tricycles, vélo
Univers garçons (héros, véhicules, jeux de construction)
Univers poupons, mannequins, mini-mondes
Univers jeux pour les premiers âges (0-3ans)
Cadeaux, déco, événementiels
Têtes de gondoles
Univers peluches
Univers déguisements, accessoires de fête
Univers jeuxéducatifs, loisirs & créatifs
Univers jeux de société
Univers livres
Univers jeux vidéo, multimédia










Cadre réglementaire : les 10 règles d’hygiène et de sécurité A RETENIR & APPLIQUER CHAQUE JOUR

1. Pensez « sécurité », enfants, clients et équipiers.

2. N’encombrez pas la surface de vente pour ne pas gêner le passage des clients.

3. En présence des clients, ne stocker pas en hauteuret éviter les sols glissants (sinon isolez temporairement la zone).

4. Dégagez les issues de secours et les allées principales y conduisant et déverrouillez toutes les portes de secours.

5. Vérifiez la disponibilité et connaissez le fonctionnement des installations de sécurité (RIA, extincteurs, blocs de secours, balisage…).

6. Assurez-vous à tout moment de la stabilité des stocks.

7. Rangezaprès utilisation : les outils (cutters, ciseaux…) et les échelles après les avoir utilisés.

8. Veillez au respect des distances réglementaires entre le stock et les sprinkles.

9. Travaillez par deux pour stocker les produits en hauteur et exclusivement du matériel en bon état.

10. Alertez votre hiérarchie dés que des risques potentiels vous apparaissent.



La musique
Durant la journée, denombreux enfants entrent dans notre magasin de jouets. Pour eux c'est le paradis, c'est pour cela qu'il est primordial qu'ils s'y sentent bien ainsi que leurs parents ou les adultes qui sont avec eux. Des comptines pour bébé jusqu’à la musique des génériques de dessins animés pour tout âge, nous essayons de plaire au plus grand monde, en diffusant aussi parfois des musiques tendance de la radio.En cette période de fête, des musiques de Noël sont aussi là afin de vraiment avoir une ambiance joyeuse et féerique !

Les parents conseils ; conseillers vendeurs

Environ une dizaine de vendeurs sont disponibles dans chaque rayon du magasin afin de guider et conseiller aux mieux les nombreux clients et enfants qui entrent dans notre immense jungle des jouets ! Ils sont vêtu de gilets vert, rougeainsi que jaune afin que l'ont puissent les distinguer dans la foule. Chacun d'entre eux à un badge bleu accrocher à son gilet, sur lequel il peut y avoir différentes dénomination comme «Parrain conseil», «Maman conseil», «Grande sœur conseil» et d'autres termes associés à la famille, cela signifie qu'ils sont spécialisés sur une grande partie des 11000 références disponibles en magasin.

Les...
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