session 2011/2012

Introduction

La situation de communication que je vais présenter s' est passée lors de mon quatrième stage dans une clinique, cet établissement comprend plusieurs services : maternité chirurgie ambulatoire soins de suite

Je suis dans un service de médecine qui compte:

huit lits seul huit lits double

Au démarrage de la situation j'apprends par l' aide soignante que madame O. a une altération de l'état général : une augmentation des métastases cérébrales une sonde urinaire un repos strict au lit (AEG) en chambre double au fond du couloir autonome aide au lavabo ( toilette: dos, jambes, et intime)

La situation se déroule sur trois semaines et les acteurs sont : le patient l' aide soignante moi (stagiaire AS)

Description de la situation

Je suis en stage depuis une semaine, je débute mon service, il est 7H30. Après les transmissions des patients concernant le soins effectués le soir, j'accompagne l' aide soignante pour préparer le chariot de soin, L'AS me dit de choisir selon la planification et de commencer par les aides aux lavabos, et de prendre en charge madame O.
Je prépare le matériel pour la toilette de madame O.
Je frappe à la porte, à cet instant je me souviens que lors des transmission l'aide soignante m'a informée que madame O s' est couchée très tard, j' entre dans la chambre, madame O est en position demi assise au bord de son lit, me semble un peu endormie.
Je dis : « bonjour » aucune réaction de madame O
Je m' approche plus près, je dis encore « bonjour »
Madame O ne me répond pas, semble ne pas vouloir me regarder dans les yeux, toujours la tête baissée.
Je me présente (stagiaire AS), lui explique que je suis là pour l'aider à la toilette et je vais préparer le matériel qui se trouve au bord du lavabo. Je me dirige vers la salle de bain, madame O, leve la tête, me fixe du regard, et me dit « je n' ai pas besoin d' aide pour la toilette ».