I ) Les caractéristiques de la partie commerciale

PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Identification de l’entreprise :
Institut : Yves Rocher adresse : 33 rue National 56300 Pontivy
Tél : site internet : www.yves-rocher.fr/Pontivy forme juridique : SARL créé le 09/06/2008 horaires : l’institut est ouvert du lundi au samedi, de 9h a 18h45 organigramme : _ la responsable -- > _ l’adjointe -- > _ les titulaires -- > _ les apprenties -- >

Aménagement : l’institut est constitué de l’espace vente et 3 cabines ; au sous sol on trouve la réserve, espace pour le personnel et le bureau de la responsable.
Atouts : son emplacement : dans la rue principale qui est commercial et très passante ; tout les espaces clientèle sont plein pied ; un parking gratuit est a proximité.
Points faibles : espace de vente bruyant lorsque la porte est ouvert

ZONE DE CHALANDISE ET CONCURRENCE
Implantation géographique
1ère zone de chalandise : Pontivy
2ème zone de chalandise : saint gérant ; neulliac ; le sourn
3ème zone de chalandise : Loudéac ; Mure de bretagne ; Merland
Les centres Yves Rocher les plus proches sont situé a st Brieuc, Vannes, Lorient.
A Pontivy on trouve de nombreux institut, notamment douglas et nocibé dans la même rue.
Profil clientèle
En vente : La clientèle est à 80% féminine de 8 à 90 ans de tous milieux.
En institut : La clientèle est à 95% féminine de 15 à 80 ans de tous milieux.

POLITIQUE COMMERCIALE
Produits proposé
Yves Rocher est la seul marque commercialisé,