dossier de vente bp esthetique

Pages: 3 (527 mots) Publié le: 4 janvier 2015
I- PRESENTATION DE / DES ENTREPRISE(S) (6 PAGES MAXIMUM)
Présentation de l’entreprise dans laquelle le plus grand nombre d’activités sont évoquées
dans le dossier. VOIR ANNEXE 1
Pour les autresactivités présentées, le candidat élaborera une fiche d’identité plus
succincte de l’entreprise en sélectionnant les éléments indispensables à la bonne
compréhension des situations.
II- ANALYSE DESACTIVITES (10 A 15 PAGES) :
- accueil, prise en charge (observation et analyse du client), conseil,
- vente de produits et de services : ex : vente de produits s’accompagnant
d’une proposition deservices ou inversement à l’issue d’une prestation
vente des produits induits pendant
- fidélisation et suivi de clientèle
Les activités présentées doivent impérativement répondre aux exigences devente de
prestation(s) de services ET de produits.
1- Description globale de l’élève dans l’entreprise : place et rôle.
2- Rappel de l’environnement de l’accueil : facteurs matériels et facteurshumains.
3- Recommandations et consignes de l’institut pour :
- l’accueil,
- la vente
- la fidélisation.
4- Au travers d’activités professionnelles réalisées en autonomie ou partiellement
parl’élève, présentation et analyse de l’accueil, la vente de produits et de
prestations de services, de la fidélisation
Ce travail doit être illustré d‘exemples.
5- Analyse, pour chaque point, de la démarchemise en œuvre et de la réflexion
conduite : énonciation et argumentation de la ou des solution(s) retenue(s).
6- Apport des expériences et proposition(s) d’amélioration(s) (démarche qualité).2
III-ANALYSE DE LA MISE EN PLACE ET DE L’ANIMATION D’UNE ACTION
PROMOTIONNELLE DE PRODUITS COSMETIQUES, DE PRODUITS DE PARFUMERIE
OU DE SERVICES. (5 A 10 PAGES)
Au travers d’activités professionnellesréalisées en autonomie ou partiellement par
l’élève, présenter et analyser et justifier l’action énoncée ci-dessus.
1- Présentation du cadre de l’activité :
a. Nommer l ‘action : vente par...
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