Dossier de vente cap esthétique

Pages: 5 (1012 mots) Publié le: 17 mars 2013
Dossier professionnel

Année 2011 / 2012

Sommaire

I. Fiche commerciale
*
1. Présentation de l’entreprise. P.3
2. Présentation des techniques de marchandisage. P.4

II. Fiche prestation
*
1. Fiche technique du produit. P.5
*
* Identification
* Caractéristiques techniques
* Caractéristiques commerciales
* Caractéristiquespsychologiques
*
2. Fiche technique prestation. P.6
*
* Identification
* Caractéristiques techniques
* Caractéristiques commerciales
* Caractéristiques psychologiques

Fiche commerciale

Hôtel Club
Arc 2000, 73700 Les Arcs

* Présentation de l’entreprise :
* Téléphone :
04.79.07.50.50

* Organigramme

* Date de création :
Ouverture de l’hôtel en 1997ainsi que le Spa.
* Numéro de Siret :
* Forme juridique :
* Lieu d’implantation :
* Dimensions :
Le Spa fait 80m2
* Date de création :
L’hôtel a ouvert ses portes en 1997.

* Horaires d’ouverture :
Du Lundi au Vendredi : De 10h à 10h30 et de 14h30 à 19h15
Samedi et Dimanche : De 14h30 à 20h30

* Clientèle :
Toutes personnes majeures, hommes et femmes confondusentre 18 et 75 ans. Il y a 90% de femmes et 5% d’hommes pour ce qui est des prestations soins visages et soins corps et 75% de femmes et 25% d’hommes pour l’espace relaxant.

* Présentation des techniques de marchandisages.
*
* Circuit de distribution :
L’entreprise reçoit ses produits par l’intermédiaire d’un détaillant.
* Panier moyen :
Le panier moyen est de 80 euros pourles soins corps et 50 euros pour les produits de soin.
* Gamme de produit :
* Les soins corps :
Gommages corps, crème corps, lait corps, bougie
* Les soins visages :
Démaquillant, gommage visage, lotion, sérums, crème de jour, contours des yeux.
* Prix :
Varient entre 5 et 75 euros.
* Prestations proposées :
Soins corps et soins visages.

* Signalétique :
Mise envaleur de la marque grâce à des PLV, des présentoirs produits, des coffrets cadeaux avec des offres promotionnelles de produits.
Mise à disposition pour les clients de brochures carte de soins et de produits.

* Mise en valeurs des produits :
Les produits sont mis en valeurs grâce à des présentoirs où les clients peuvent tester certains produits. De plus une vitrine attrayante où sont exposéstous les testeurs est située à l’entrée du SPA.
L’espace bien être dispose d’une petite réserve où sont entreposés les produits vente et cabine. Les produits de la marque sont disposés dans une vitrine attrayante située au niveau de l’accueil.
Ils sont basés sur l’Edelweiss plante de montagne qui pousse à 3000 mètres d’altitude. La rareté des plantes et les ingrédients pointus répondent àchaque besoin, leurs textures sont fondantes et gourmandes.

* Mise en valeurs des services :
Mise à disposition de la brochure de la carte des soins au SPA, au bar, au restaurant et à la réception. De plus aux mêmes endroits des « totems » présentant les offres promotionnelles du SPA sont proposées aux clients.
Pour faire connaître l’espace bien-être ainsi que le fonctionnement de l’hôtel,une réunion d’information est proposée aux clients de l’hôtel lors de leur arrivée.
Pour attirer le client, une des esthéticiennes lors de l’apéritif ou de l’entrée restaurant va à la rencontre de ce dernier. Un large choix de prestations ont proposés à la clientèle leurs permettant ainsi de choisir entre la détente profonde, un modelage tonifiant ou un gommage.

* Agencement du magasin :L’espace d’accueil et l’espace de vente sont situés non loin l’un de l’autre près de l’entrée. A l’arrière de l’accueil on retrouve la réserve et au fond du SPA l’espace relaxant comprenant 2 jacuzzis, 2 douches à jets, un sauna et un hammam.

* Fiche technique produit

* Identification :
*
* Nom :
Gommage flocon de céréales
* Marque :
Pure Altitude
* Famille :...
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