Dossier De Vente

777 mots 4 pages
Camille MALLET
N° de Candidat :

DOSSIER PROFESSIONNEL
EP2 : Vente de produits et de préstations de services

Cap Esthétique - Cosmétique - Parfumerie Session 2014/2015
SOMMAIRE :

THEME 1 : PARTIE COMMERCIALE

1) IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE
2) LOCALISATION DE L'ENTREPRISE
3) PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE
4) POSITION DE L'ENTREPRISE

THEME 2 : CONNAISSANCE DES PRODUITS ET DES PRESATIONS DE SERVICES

1) FICHE PRESTATION : Maquillage
2) FICHE PRODUIT :

THEME 1 : PARTIE COMMERCIALE 1) IDENTIFICATON DE L'ENTREPRISE

NOM ET ADRESSE DE L'ENTREPRISE : YVES ROCHER, C.Cial Carrefour - Rue du fort 77340 Pontault Combault
FORME JURIDIQUE : Société anonyme
FORME DE COMMERCE : Chaine de produits cosmétiques

2) LOCALISATION DE L'ENTREPRISE

SITUATION : La boutique se situe dans une galerie marchande
COMMERCE A PROXIMITE : Carrefour
CONCURRENCE : Sephora, Kiko, Pharmacie, Grandes surfaces... 3) PRINCIPALES CARACTERISTIQUES DE L'ENTREPRISE

JOURS ET HEURES D'OUVERTURE : Du lundi au vendredi de 9h30 à 20h30 et le samedi de 9h à 20h
NOMBRE ET TYPES DE CABINES : On y trouve 4 cabines pouvant pratiquer toutes les pratiques esthétiques, sauf une qui peut pratiquer en plus le LPG.
EFFECTIF : 8 esthéticiennes et conseillère de vente au total
FACTEURS D'AMBIANCE : Le mobilier est en bois ou coloré celon les thème et les saisons. Différents styles de musiques sont diffusés en permanence. Et la couleur de la boutique comme tous les yves rocher est verte.

- 1 -

4) POSITIONNEMENT DE L'ENTREPRISE
ASSORTIMENT : Parfums séléctifs hommes et femmes. Maquillage
CLIENTELE : L'âge de la clientèle varie entre 15 et 90ans. Elle est composée essentiellement de salariés (employés et cadres) et de chef d'entreprises (clientèle aisée). Le panier moyen est de 60€
POLITIQUE DE PRIX : La boutique a ses propres prix, ce sont les même dans ton les YVES ROCHER.
SYSTEME DE FIDELISATION : Carte de

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