Dossier des risques de pse bac pro esthétique

Pages: 8 (1899 mots) Publié le: 26 avril 2013
Introduction
Pour ce dossier de Prévention Santé et Environnement j’ai décidé de prendre un risque professionnel de la parfumerie Douglas à Roanne (42) là où j’ai effectué ma cinquième période de formation en milieu professionnel du mardi 13novembre au samedi 8décembre 2012.
1 : Présentation de l’entreprise
1 : Identification de l’entreprise
La parfumerie Douglas dans laquelle j’ai effectuéce stage se situe à l’adresse 52 rue Charles de Gaulle à Roanne (42 300), qui se trouve être au centre-ville dans la rue piétonne de cette ville, depuis 2005 avant cela il y avait une parfumerie Elytis qui a ensuite était racheté par la société Douglas qui elle est arrivé en France en 1990. Elle est ouverte du lundi de 14h à 19h et du mardi au samedi de 9h à19h.
La directrice de ce magasin MadameBastide Chantale est responsable d’une équipe de huit conseillères en parfumerie depuis 10ans avec son adjointe Cécile, la surface totale de la parfumerie est d’environ 580m² (Annexe 1, page 8 et 9), la surface de vente correspond à 290m².
Organigramme :
Chantal
Directrice de magasins / conseillère

Cécile
Responsable adjointe / conseillère

Delphine
Conseillère
Françoise
ConseillèreValérie
Conseillère

Isabelle
Conseillère
Pascale
Conseillère
Amandine
Conseillère

Laurène
Stagiaire
Vicky
Stagiaire

2 : Présentations des activités effectuées par l’entreprise
La parfumerie Douglas effectue essentiellement de la vente de parfums, de maquillages, de crèmes cosmétiques pour le visage ainsi que pour le corps, mais les conseillères sont également là pour aider aumieux les clients à choisir les produits les plus adaptés à leur recherche, car la priorité de l’enseigne Douglas est la satisfaction du client. Ainsi l’accueil et la prise en charge du client est très important.
Pour les périodes de noël nous devions effectuer beaucoup de compositions avec les différents produits de bains qui se trouvaient dans le magasin, pour cela nous avions un livret oùétaient indiquées toutes les différentes compositions à présenter avec différentes ordres de prix pour satisfaire le plus largement possible les demandes des clients.
La disposition de ces produits de douches était également à modifier avant les périodes de noël car il fallait mettre les compositions dans le même rayon.

3 : Description du poste occupé
Durant ces quatre semaines de stages j’ai puobserver et réaliser plusieurs tâches, qui font parties des périodes de formation en milieu professionnel. Travailler en parfumerie ne consiste pas à effectuer seulement de la vente. Chaque matin avant l’ouverture du magasin il faut nettoyer les rebords des étagères ou des présentoirs à parfums, maquillages et produits de soins. Une fois ceci effectué il faut faire le facing de tous les produits etvérifier qu’ils sont bien dans les stocks ou dans la réserve. Plusieurs taches nous sont ensuite confiés, tel qu’effectuer des compositions de produits, vérifier les commandes, ranger les produits en réserve, ranger les échantillons, accueillir les clients, les conseillers dans leur choix et satisfaire leur désir.

Logo de l’entreprise
Source : www.sitedesmarques.com

2 : Identification d’unrisque dans l’entreprise et de ses effets physiopathologiques
1 : Dangers repérés et dommages possibles
DANGERS | DOMMAGES |
-Risques de chutes-Risque de coupure-Risque de Trouble musculo-squelettique-Risque psychosociaux provoquant le stress (plus fréquent en cette période de fin d’année) | -fractures, fêlures, entorse, commotions, perte de connaissance, paralysie-plaies, inflammation,présence de corps étranger (épines lors des transports des palettes)-au niveau du dos : lombalgie, lumbago, hernie discale, sciatique et dorsalgie ;Au niveau du cou : cervicalgie ; Au niveau de l’épaule : tendinite, ténosynovite-pathologies cardio-vasculaires, troubles musculo-squelettiques, maladies de la peau, désordre hormonaux, troubles de la mémoire, de l’humeur, dépression voir suicide |...
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