Dossier ep.3 bac pro commerce

Pages: 43 (10545 mots) Publié le: 14 novembre 2012
Sommaire

Partie Vendre

Fiche signalétique de l’entreprise P.4
Historique du Bazar de l’Hôtel de ville P.5
Organigramme P.6
Qualification de la clientèle de mon point de vente P.7, 8,9
Règle de segmentation P.10
Etude de la concurrence P.11, 12
Etude de la Zone de chalandise P.13, 14
La mercatique de fidélisation de mon point de vente P. 15, 16Argumentaire de Vente P.17
Argumentaire de Produit P.18
Argumentaire de Service P.19
La règlementation commerciale relative à la vente et à la protection du consommateur. P. 20, 21
Analyse de la communication appliquée à la vente P. 22
Conclusion de la fonction VENDRE P.23

Partie Animer

Organisation de « l’offre produit » P.25, 26, 27
Analyse du plan de marchéage de monentreprise P.28, 29
Le calendrier des opérations commerciales P.30, 31
CRA- Mise en place d’une OP Commerciale P.32
Conclusion de la fonction ANIMER P.33

Partie Gérer

Analyse de mon assortiment P.35, 36, 37, 38
La gestion du point de vente P.39, 40
Analyse du marchandisage de mon point de vente P.41, 42, 43, 44
Gestion et prévention des risques P.45, 46, 47, 48
2CRA : Livraison et Réassort P. 49, 50
Conclusion de la fonction Gérer P.51

PARTIE VENDRE

Fiche signalétique de l’entreprise

Enseigne : BHV (Bazar de l’hôtel de ville)
Date de création de l’enseigne : 1856
Nom des dirigeants : Paul DELAOUTRE (PDG) et Laurène HEIZ (Directrice Général)
Positionnement de l’entreprise: Grands Magasins de la maison
Chiffre d’affaires enseigne :490 000 000 € en 2010
Adresse de point de vente : BHV Homme 36, Rue de la Verrerie 75004 Paris
Type de commerce : Commerce intégré
Forme de commerce : Grands magasins
Forme juridique : S.A.S (Société action simplifié) c’est-à-dire plus de 7 actionnaires au sein de l’entreprise.
Activité du point de vente : Vente au détail, multiproduit, multimarque
Nombre de magasin : 7 magasins en France dont1 à l’étranger
BHV Rivoli, BHV Montlhéry, BHV Le Chesnay (Centre commercial Parly 2), BHV Lyon (3ème arrondissement), BHV Limonest, BHV Saint Genis-Laval Et 1 à Beyrouth au Liban
Date de création du point de vente : Mars 2007
Nom du directeur du point de vente : Anny FREGONA
Effectif magasin : 130, 150 personnes environ
Surface total du point de vente : 3000m²
Chiffre d’affairesmagasin : 26 082 348, 89 € NET en 2010
Caractère de l’assortiment du magasin : Largeur, profondeur et Ampleur
Segmentation clientèle magasin : Diverse type de clientèle, selon les produits et les rayons
Amplitude d’ouverture : Lundi, Mardi, Mercredi, Vendredi et Samedi : 10h – 20h
Mercredi : Nocturnes 10h – 21h
Moyens d’accès et facilités d’accès : En Métro : Hôtel de Ville (Ligne 1 et 11)Bus : 60, 70, 72, 75,76, 96
Parking LOBAU : 700 Places, 4 Rue de Lobau
Parking BAUDOYER : 200 Places, 6 Place Baudoyer
Nom du rayon : Sportwear
Activité du rayon : Prêt-à-porter pour homme
Nom et fonction du tuteur : Catherine PODEUR, Responsable de vente
Effectif rayon : 22
Surface de rayon : 700m²
Chiffres d’affaires rayon : 4 905 388, 89 € NET en 2010
Caractère de l’assortiment durayon : Profondeur et Ampleur
Segmentation clientèle rayon : Clientèle entre 35 et 50 ans

Historique du Bazar de l’hôtel de ville

En 1852, Xavier RUEL, Quincailler à Lyon décide de venir tenter sa chance à Paris. Il s’installe dans le quartier de l’hôtel de ville. Il achète un stock de bonneterie et recrute des camelots pour vendre sa marchandise dans les rues de Paris. Mais il remarquetrès vite que c’était ceux qui travaillaient vers l’hôtel de ville qui revenait le plus se réapprovisionner. Il décide donc de louer un local dans la rue de Rivoli. L’affaire se révèle être juteuse, il renouvelle son bail aidé de son épouse, il référence de nouveaux produits.
En 1855, L’impératrice Eugénie passe devant son magasin, les chevaux de son attelage ont soudain peur et s’emballe....
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Dossier bac pro commerce
  • Dossier bac pro commerce
  • Dossier de bac pro commerce
  • Dossier bac pro commerce
  • Dossier bac pro commerce
  • Dossier Bac Pro Commerce
  • Dossier Bac pro commerce
  • Dossier bac pro commerce

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !