Dossier epreuve e4 bts nrc (non corrigé)

Pages: 31 (7743 mots) Publié le: 18 juin 2012
SOMMAIRE





EPREUVE E4 - Communication Commerciale







I. Première situation de négociation/vente.


Fiche de situation 1 : LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE P 2
Annexe 1 : Aperçu du logiciel de communication studio ATLAS P 6
Annexe 2 : Conditions générales de vente des produits print P 8


II. Seconde situation de négociation/vente.


Fiche de situation 2 : LAVENTE D’UNE OFFRE SPECIFIQUE P 10
Annexe 3 : Conditions générales de vente concernant l’offre contact+ habitat P 14
Annexe 4 : Aperçu de l’espace client pro P 16


III. Situation de communication négociation managériale.


Fiche de situation 3 : LE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE P 18
Annexe 5: Lettre de motivation P 22
Annexe 6: Extrait d’une convention de stage p 24Fiche de situation 1 :

LA VENTE D'UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE































BTS Négociation Relation Client
Session 2013
E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N° 1
Situation de : Communication/ Autres situations de
□ Négociation ■Négociation/Vente □ Communication
Managériale Commerciale

LA VENTE D’UN EMPLACEMENT PUBLICITAIRE

APPRENANT :

Nom : Leclercq Prénom : Benjamin


CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE :
Nom del’entreprise: Topannonces.
Adresse : 13 rue jacques brel – parc d'activités n°2 59121 PROUVY.
Activité : Vente d’emplacements publicitaires sur différents médias.
Service : service commercial.


LIEU DE LA COMMUNICATION : Magasin Lil’O Petons situé 129 rue de Famars à Valenciennes.

DATE(S), PERIODE(S): Jeudi 1er decembre 2011.

ACTEURS IMPLIQUES DANS LA SITUATION :
Nom Qualité
LeclercqBenjamin Attaché commercial en formation.
Mme Prévost Dirigeante du magasin de chaussures pour enfants Lil’O Petons, situé à valenciennes.
OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION :

● Book + Tarifs.

● Agenda.

● Bon de commande.

● Magazine.

● Carte de visite.

● Plan de questionnement.

● Argumentaire de vente.




COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche desituation N° 1

NOM : Leclercq Prénom : Benjamin
CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION
Aspects juridiques, socio-économiques, organisationnels, mercatiques… L’entreprise Regicom, filiale du groupe Spir, propose aux professionnels différentes solutions de communication. Par l’intermédiaire de ses nombreux supports medias (presse, internet et internet mobile),Regicom contribue au développement local, régional, national, d’un commerce de professionnels et d’une consommation de particuliers sous l’enseigne Topannonces.
Le chiffre d’affaires global du pôle media pour l’année 2011 s’élève à 178,8M€.Le chiffre d’affaires presse représente 55% du chiffre d’affaires global du pôle medias, tandis que les différentes offres internet représentent 45% de celui-ci.Le magazine gratuit local se positionne en qualité de leader sur le marché de la presse gratuite avec plus de 50% de part de marché.
L’environnement de la presse en général n’est pas très positif à l’heure actuelle, notamment pour les supports qui n’ont pas su se diversifier en prenant le virage du web.
Néanmoins, la tendance semble bonne pour Regicom qui a su étoffer ses offres avec desacteurs majeurs du web comme « Leboncoin » et « Google ». Aujourd’hui, nous préconisons à nos clients de communiquer grâce à une offre tri-media afin de toucher l’intégralité de leur clientèle potentielle sur leur zone de chalandise.
La force de vente de l’édition de Valenciennes est composée d’un directeur de bassin, quatre commerciaux confirmés et d’une secrétaire commerciale. Chacun des...
Lire le document complet

Veuillez vous inscrire pour avoir accès au document.

Vous pouvez également trouver ces documents utiles

  • Epreuve e4 bts nrc
  • Epreuve e4 bts nrc
  • Dossier e4 bts nrc
  • Corrigé epreuve e4 bts cgo
  • Fiche descriptive epreuve e4 bts nrc
  • Fiche e4 bts nrc
  • E4 bts nrc
  • Fiche e4 bts nrc

Devenez membre d'Etudier

Inscrivez-vous
c'est gratuit !