Dossier marionnaud

Pages: 4 (774 mots) Publié le: 13 mars 2013
LEDAUPHIN SESSION 2011-2012
Marion
1ère Pro 1



CERTIFICAT D’APTITUDE PROFESIONNELLE
ESTHETIQUE-COSMETIQUE-PARFUMERIE



EPREUVE UP2 SITUATION ORALE(CCF)





SOMMAIRE

I. Partie commerciale :
1/ Identification du point de vente
2/ Organigramme
3/ Forme juridique et commerciale4/ Typologie de la clientèle
5/ Identification des produits
6/ Différentes prestations de service proposées
7/ Concurrence


II.Connaissance des produits et prestations de services :
1/ Fiche produit
2/ Fiche prestation




I.PARTIE COMMERCIALE
1/ Identification du point de venteMARIONNAUD.
La société a été fondée en 1984 par Marcel FRYDAM. Elle est la plus grande chaîne de parfumerie et de cosmétiques en Europe. En plus des parfums, cosmétique et produits de soincorporel, l’entreprise vend également des accessoires assortis et propose des services d’esthétique. Elle compte 1 216 parfumeries dans le monde.
Présentation de l’enseigne :
100, rue de la convention75015 PARIS (métro (ligne 8 / Station Boucicaut)
Téléphone : 01.45.57.47.88

2/ Organigramme


3/ Forme juridique et commerciale
Marionnaud est une société anonyme (SA) c’est-à-dire uneentreprise dont les principales caractéristiques sont les suivantes : être composé d’au moins 7 actionnaires, le capital minimum est de 37 000 euros, les actionnaires peuvent en principe céderlibrement leurs titres, un ou plusieurs commissaires aux comptes sont désignés pour en contrôler la gestion comptable.
4/ Typologie de la clientèle
La tranche d’âge de la clientèle varie entre 14 et 70ans. Il y a deux types de clients : les clients qui achètent régulièrement des produits de parapharmacie, de cosmétique et de soins, ainsi que des clients qui achètent des parfums occasionnellement....
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