Marketing : le Crédit Agricole

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UNE RELATION DURABLE,
CA CHANGE LA VIE.

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SOMMAIRE

I- Présentation de l’entreprise Crédit Agricole

II- Étude du marché de l'entreprise

A) Analyse côté Offre 1- Un marché à forte concurrence 2- Une structure de marché fermée, de plus en plus concentrée

B) Analyse côté Demande 1- L’évolution de l’entreprise sur son marché 2- Les cibles du Crédit Agricole Alpes-Provence

C) Des stratégies afin de devenir la banque régionale n°1

Crée à la fin du XIXe siècle par Jules Meline à la suite de la loi de 1884 sur la liberté d'association professionnelle et permettant ainsi de se rendre au service du monde agricole, le Crédit Agricole se veut être une banque mutualiste c'est à dire qu'elle est contrôlée par ses sociétaires qui détiennent des parts, participent à son fonctionnement et en sont également ses clients. Ce type de banque souligne l’esprit coopératif que l'on retrouvait jadis dans le domaine agricole et est organisé de façon décentralisée. Ainsi le Crédit Agricole se distingue donc bien des banques commerciales qui sont des sociétés cotées en bourse dont le capital est détenu par des actionnaires. Il s'illustre sur 2 marchés celui des banques et celui des assurances. Cette banque représente 28 % du marché des ménages en France avec LCL et est présente dans plus 70 pays, ce qui lui permet d'atteindre la 6ème place de groupe bancaire mondiale par le niveau des fonds propres. Son chiffre d'affaires plafonne en 2009 à 17,9 Milliards d’Euros.
Le Crédit Agricole se découpe en 39 caisses régionales offrant une gamme de produits et services encore plus complète aux clients. Nous allons donc étudier l'une d'entre elle dans le cadre de notre projet : celle du Crédit Agricole Alpes Provence. Nous verrons donc dans un premier temps sa puissance par sa présentation puis dans un second nous aborderons l'étude de son