Dossier négociation relation clients, bts esthétique 2009/2010

3050 mots 13 pages
Emeline
BTS E2 STT

Négociation- Relation Client
U62

Session 2009/2010

Sommaire

L’Entreprise Kenzo page 1

La Gamme Kenzo Amour page 2

Kenzo Amour Eau de parfum page 2

Kenzo Amour Le Parfum page 3

Kenzo Amour L’eau de toilette page 3

Kenzo Amour La gamme Corps page 4

Kenzo Amour Les Coffrets page 5

Bon de Commande d’ouverture de Compte page 6

Bon de Commande page 7

Grille tarifaire page 8

Conditions générales de ventes page 9

Tableau SONCAS page 10

Annexes

Carte de Visite et Avis de passage page 11

Agenda de Formation et Programme de formation page 12

Publicité page 13

Facing page 14

Mailing page 15

L’Entreprise Kenzo

La maison Kenzo (prêt-à-porter) ouvre ses portes en 1970, dans la Galerie Vivienne à quelques pas du Palais Royal. Son créateur Kenzo Takada devient l’un des grand précurseur des années 70, créant un style et une philosophie encore pertinente aujourd’hui. Ses créations sont colorées, gaies, spontanées poétiques et pleines d’une fraîcheur nouvelle. En 1988, le Japonais Takada créée l’entreprise Kenzo Parfums SA. Cette société n’est plus aujourd’hui dirigée par son créateur, mais continue néanmoins son ascension dans l’univers de la parfumerie et du luxe. Elle occupe une place non négligeable au sein du groupe LVMH (Louis Vuitton Moet Hennessy) dont elle fait partie intégrante depuis 1993. LVMH, leader mondial des produits de luxe, regroupe également sous son nom les marques les plus prestigieuses du monde du parfum tel que Dior, Guerlain ou Givenchy. Cette

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