je vais vous présenter le descriptif de mon UC mais avant cela permettez moi de vous remettre les annexes
Définissons d’abord le réseau BNP Paribas :
C’’est une banque qui a pour forme juridique une SA, elle gère les dépôts et collecte l’épargne de ses clients, accorde des prêts et offre des services financiers. Elle effectue cette activité grâce (nb agences+GAB)-C’est un groupe mondial, présent dans :territoire, pays..-BNP P. est une banque française crée en 2000 avec fusion bnp et paribas. Groupe organisé en 8 directions
Les valeurs :
-vis-à-vis de ses clients, actionnaires, salariés
- compétions avec les meilleurs, promouvoir l’esprit d’entreprise
- entreprise de référence en matière d’innovation technologique et financière
- être réactif pour maitriser les risques et saisir les opportunités
Je vais maintenant vous parler de l’agence BNP P. de Triels s/ seine L’agence de Triel fait partie de l’entité de Poissy….Ce qui représente 2250pts de vente et+……
L’agencement : agence sans guichet càd qu’il y a juste un poste d’accueil et des nouveaux automates qui permettent au client de déposer billets,des chèques, gérer comptes de façon autonome, avec à leur disposition un conseiller accueil.
Contexte géo et démo :la ville de triel représente un marché potentiel de … Est essentiellement résidentielle. Notamment avec la rue Paul Doumer , au centre de la ville.On y trouve cependant qlq commerces , dont le nb va en déclinant année en année. Les boutiques traditionnelles laissent peu a peu place à des banques et des agences immo. Le revenu net par famille….
Concurrence : le secteur bancaire est vaste avec de nombreux concurrents, ce pendant l’agence de triel à x concurrents directs :….
Contexte organisationnel :Composition et fonctionnement de l’équipe : il existe 3 types d’agence : petites(jusqu'à 4salariés), moyenne(5à9) et grandes(+10).
Agence de triel est une petite composée :3salariés. A savoir une RPV chargée d’organiser le L, contrôler le respect des