Dossier PDUC exemple Zara

3409 mots 14 pages
A. Analyse de lunit commerciale dans le contexte de son rseau ZARA FRANCE est la premire enseigne du groupe INDITEX, multinationale espagnole. Elle reprsente 75 de son activit. Son mtier consiste crer, produire et distribuer des vtements pour toute la famille. 1/ Fiche didentit du groupe INDITEX Segment de clientle b to c N3 sur le march mondial du textile et n1 en Europe 8,2 milliards deuros de chiffre daffaires en 2006 3429 boutiques implantes dans 68 pays avec les marques Zara, Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius, Kiddys Class, Oysho et Zara Home Prsident Amancio Ortega Gaona 2/ Fiche didentit de lentit ZARA 1963 cration de la marque par Amancio Ortega Gaona, aujourdhui prsident dINDITEX 1975 ouverture de la premire boutique La Corogne Rseau succursaliste les magasins sont grs par une socit dtenue en totalit ou en majorit par INDITEX Pouvoirs et apports du rseau pour lUCLa logistique (moyens financiers, humains et technologiques) Limage et la notorit du groupe Les infrastructures de la firmeContraintes et limites du rseau pour lUCPeu dautonomie en ce qui concerne les dcisions stratgiques Manque de ractivit lchelle locale, notamment face la concurrence 4/ Stratgie commerciale La stratgie de Zara est la suivante ouvrir des boutiques dans les meilleurs emplacements car la vitrine sert de publicit, pratiquer des prix bas, prsenter des nouveauts toutes les semaines et ne jamais laisser en rayon un produit qui ne marche pas. Politique de communication limage de la marque tant principalement vhicule par les vitrines des magasins, la communication est minimale chez Zara puisquelle reprsente environ 0,35 de son CA (contre 3 4 pour les autres entreprises du textile) lenseigne prfre investir dans les lieux de vente Produit afin de rpondre la demande des clients, lenseigne propose des produits la pointe de la mode, fortement influencs par les marques du luxe et les grands crateurs Prix afin de dgager le plus de marge possible, les prix sont

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