DOSSIER DE PREPARATION A LA VENTE Elodie Pons – Bts CI 2ème Année
Lycée Ozenne

Table des matières

Introduction

Dans le cadre de ma seconde année de BTS Commerce International, je suis amenée à réaliser un dossier de préparation à la négociation en langue étrangère. Autrement dit, ce dossier correspond au travail de préparation effectué par le commercial avant sa rencontre avec le client. Il me permet de tirer parti des connaissances acquises lors de mon stage effectué l’an passé à l’étranger , au Montmartre, et de mettre en pratique les notions de négociations étudié cette année en classe.

Situation de négociation

Dans cette situation de négociation, je suis commerciale chez Le Montmartre, une entreprise de restauration française à Londres proposant un service d’office catering.

Mon client est l’entreprise britannique Nathaniel Lichfield and Partners, une compagnie experte en conseil et en réalisation de projets portant sur l’urbanisme et l’architecture.

Après un premier contact téléphonique le 12 novembre 2013 et l’envoi d’une brochure présentant nos différents produits, James Fenell, a pris contact avec moi le 2 décembre 2013 et m’a soumis une demande d’offre portant sur une commande bihebdomadaire de déjeuners à base de recettes française pour l’ensemble de ses collaborateurs.

Le montmartre
L’entreprise
L’entreprise le Montmartre a ouvert ses portes fin 2009, début 2010. Mr Nordine El Khouloudi ancien consultant chez Morgan Banks, en est le créateur. C’est une entreprise française qui compte plus de 90% de staff français, tous jeunes et dynamiques. L’équipe est composée de 11 membres dont trois commerciaux.
Son activité se développe donc autour de deux pôles majeurs :
- Boulangerie/restauration
- Office Catering
Les Produits :
L’offre du Montmartre propose des produits de qualités qui se veulent originaux de par le fait qu’ils