Dossier préparatoire

Pages: 10 (2393 mots) Publié le: 6 mars 2011
STAGE NRC 1 N° 1 du 24 janvier au 11 février 2011
Préparation du dossier E4 communication commerciale

A) Dossier préparatoire

A partir d’une situation de négociation-vente et d’une situation de négociation managériale vécue ou observée pendant votre stage, vous allez préparer le dossier comportant les points suivants.

Fiche négociation-vente

1) Réaliser une fiche E4 denégociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5

Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION » les rubriques : Positionnement, Éléments de diagnostic sociologique et psychologique NE sont PAS à renseigner.

2) Réaliser une fiche client/prospect en tenant compte des informations données page 6

3) Réaliser une fiche produit en tenant compte des informations donnéespage 7

Fiche communication/négociation-managériale

4) Réaliser une fiche E4 de communication/négociation-managériale partielle selon le modèle pages 8 à 10

Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION » les rubriques : Positionnement, Éléments de diagnostic sociologique et psychologique NE sont PAS à renseigner.

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Conseils :
-Aidez vous de vos cours, des pages 283 à 288 du livre et des documents qui suivent,
- N’hésitez pas à aller chercher l’information auprès de votre tuteur et des responsables de l’entreprise.
- Utilisez les 2 pages d’annexes autorisées pour la fiche de communication/ négociation-managériale.
- N’attendez pas la dernière minute, prenez des notes quotidiennement.. !
- Je vous listeci-dessous des possibilités de situation pour la fiche de communication/ négociation-managériale.

Les situations possibles de communication manageriale

← Entretien de recrutement
← Entretien d’évaluation
← Négociation de cibles de clientèle
← Négociation salariale ou d’avantages liés au salaire
← Négociation de changement de secteur / produit/ méthode de prospection / équipe
← Négociation de quotas / objectifs
← Négociation du contenu du projet
← Négociation de demande de formation
← Négociation d’une marge de manœuvre supplémentaire pour un client
← Négociation de partenariat pour un lancement de projet
← Négociation de moyens supplémentaires
← Négociation desortie de crise ( résolution de conflits
← Réorganisation de fonctionnement
← Négociation pour rester dans l’entreprise
← Négociation pour être recruté après le BTS
← Au cours d’une animation de réunion, un point de vue à défendre
← Au cours d’une formation : négociation sur le déroulement par exemple

B) Evaluation

- Vous devrez rendre pourle mardi 7 mars (G2) ou le mercredi 8 mars (G1) votre dossier IMPERATIVEMENT dans une pochette BLEUE à votre NOM .

- Le dossier comprendra : les 2 fiches de communication faîtes selon les modèles, une fiche prospect/client, une fiche produit, les 2 pages d’annexes éventuelles pour la fiche de communication/ négociation-managériale.

- Votre travail sera évalué en 2 parties :← Le dossier écrit : / 20

← Une présentation orale  : / 40

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J’ai créé une adresse mail en cas de nécessité URGENTE lors de votre stage. LangevinNRC1@free.fr

Bon stage et bon courage à vous tous………………

Philippe Coret

|BTS Négociation Relation ClientSession…. |
|E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° |
|Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION |
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