Dossier pse bac pro

Pages: 4 (827 mots) Publié le: 7 octobre 2012
1-2 L’acteur de prévention et sa fonction :

L’acteur de prévention dans l’entreprise et le CHSCT (Comité d’Hygiène, de Sécurité, et des Conditions de Travail) son rôle n’est pas d’intervenir encas de danger mais de contribuer à l’élimination des dangers dans l’entreprise en sensibilisant, en informant et en prévenant et en plus il y a deux employées qui on le SST et moi-même.

1-3 Lapolitique de prévention au sein de l’entreprise :

La politique de prévention de l’entreprise est de faire une formation aux salaries pour leurs montrer l’ergonomie au travail, et faire une visitemédical obligatoires pour savoir si ils peuvent exercer sur ce poste.
2. Identification d’un risque professionnel

L’approche par le travail :

Accidents du travail et maladies professionnelles dumétier de télévente
TMS (Troubles musculo-squelettiques), gestes répétitifs, stress, fatigue
De par sa nature, l’activité de téléconseiller ou téléopérateur n’entraîne pas d’accidents de travailspécifiques. En matière de maladies professionnelles, on relève en revanche des affections péri articulaires et des TMS dus aux postures de travail et aux gestes répétitifs. Le stress et la fatigueconstituent par ailleurs des risques professionnels importants.

Schéma de compréhension d’une situation de travail

Déterminant entreprise, Poste de travail :
Ordinateur, téléphone, ambiance detravail (beaucoup de bruit, bureau open space)

Déterminant entreprise, Poste de travail :
Ordinateur, téléphone, ambiance de travail (beaucoup de bruit, bureau open space)

Déterminant humain :Femme,
12 ans d’ancienneté,
Télévendeuse,
Elle a souvent des migraines
Déterminant humain :
Femme,
12 ans d’ancienneté,
Télévendeuse,
Elle a souvent des migraines

Tâche prescrite :
Elleprend des commandes par téléphone, sur l’ordinateur aussi, elle relance les clients, s’occupe de la SAV …
Tâche prescrite :
Elle prend des commandes par téléphone, sur l’ordinateur aussi, elle...
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