Rédaction du dossier de PSE en Bac Professionnel pour l’épreuve en cours de Contrôle de Formation (CCF)

ANNEE 2011 – 2012 I- Introduction :

J'ai effectué ma période de formation en milieu professionnel du 3 novembre 2011 au 17 décembre 2011 à Axa assurance qui se situe au 110 rue du General Leclerc à Franconville

Durant ces 6 semaines, j'ai occupé un poste de conseiller d'accueil au guichet. J'étais chargée d'accueillir les clients, de les informer sur les différents produits que nous proposions. Je prenais aussi les rendez-vous et répondais aux appels téléphoniques. Je réalisais donc toutes les opérations se faisant au guichet.

Comme je posais des questions relatives à la sécurité et à la prévention des risques professionnels, ma tutrice m'a proposé de faire une étude sur la prévention liée à l'éclairage car dans les métiers de l’assurance car on est continuellement en contact avec l'écran d'un ordinateur. J'ai choisi de baser mon dossier sur l'approche par l'accident.

II- Présentation de l'entreprise

* Raison sociale : Axa assurance * Adresse : 110 Rue Du Général Leclerc * Code Postal et Ville : 95130 Franconville * Téléphone : 01 34 44 15 40

* Email : axa95130@hotmail.fr * Type d'entreprise : Société de service * Site Internet du lieu de stage : https://www.axa.fr * Localisation de l'entreprise : Centre-Ville, Ville de Franconville * Effectif total : 6 * Y-a-t-il un CHSCT ? (comité d’hygiène et de sécurité du travail) ? Non car l’effectif est inférieur à 50 salariés. C’est une petite entreprise de moins de 10 personnes. * Nom du tuteur : Mme. Drieux * Fonction : Directrice * Téléphone : 01 34 44 15 40 * Email : axa95130@hotmail.fr * J’ai été affectée au poste de :
Conseillère d’accueil

* Type d’emploi me concernant :
Agent d’accueil

III- Description de la situation professionnelle