Dossier Reverse Logistique
Groupe III g3
La Reverse Logistique
Promotion : 2014 – 2016
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Professeur : Mr Dominique Allix
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1. Définition de la Reverse Logistique
La Reverse Logistique souvent traduit comme étant la Logistique inverse ou la
Logistique des retours, il s'agit de la discipline qui sert à gérer et à optimiser les flux provenant du consommateur au fabricant. La forme la plus connue de la Reverse Logistique est plus connue sous le nom de Services-après-ventes (SAV), mais ce domaine se décline en plusieurs secteurs.
Schéma représentants le processus de reverse logistic
2. Les différents domaines de la Reverse Logistique
Comme j'ai pu l 'énoncer dans la définition, la « reverse logistique » se décline sous plusieurs formes, voici la liste explicative de chacun de ses domaines :
• La Logistique Inverse
La logistique inverse est un processus qui vise à planifier et à mettre en place un contrôle de la performance sur l'utilisation des matières premières, sur les en-cours (stocks, production, produits finis...) ainsi que sur la gestion de l'information depuis le client jusqu'au fournisseur. Cela permet aux entreprises d'obtenir des informations précieuses sur
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son produits mais également d'être plus respectueux de l'environnement. Ce type de logistique intègre donc la distribution des retours (produits défectueux, recyclage de produits...) mais également le rapatriement des produits n'étant plus utiles afin de les recycler. L'objectif de ce domaine est d'assurer le retour des produits du consommateur aux fabricant. Ce type de logistique s'effectue de diverses manières :
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Les collectes
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Le tri
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La transformation
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Le reconditionnement
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L'enfouissement
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L'incinération
Il s'agit là de l'aspect écologique de la logistique inverse, mais celle çi comprend
également les retours de produits pour causes de défauts ou de non conformités (retour sous garanties, produits en fin de vie, retours commerciaux, campagnes de rappels).
Quelles sont les étapes de