Dossier secrétariat

1366 mots 6 pages

Anaïs H

Terminale Baccalauréat Professionnel Secrétariat 3 ans Terminale Secrétariat

[pic]
Office de Tourisme de Mamers et du Saosnois.
29 Places Carnot
72600 Mamers

Année : 2012 – 2013

La
Vente
des billets de spectacle.

Sommaire :

Introduction :

Présentation de l'entreprise

Présentation de vos missions durant le stage

Analyse / bilan du stage : quelles réalisations ? Vos objectifs sont-ils atteints ? Cette partie demande encore plus de réflexion et de recul que les précédentes

Annexes :

Année : 2012 – 201L’office de tourisme de Mamers et du Saosnois se situe 27 places Carnot à Mame INTRODUCTION
Je suis actuellement en Terminale Baccalauréat Professionnel Secrétariat qui se déroule sur 3 ans.
Dans le cadre de ma formation, j’ai effectué des périodes de formation en entreprise.
En première année, j’ai été reçu chez Négo Transport, entreprise de transport basée à Mamers, et à l’école Ledru Rollin à La Ferté Bernard.
En deuxième année, je suis allée à l’inspection académique à Mamers…
Cette année, j’effectue mon stage à l’Office de Tourisme de Mamers et du Saosnois. Mon bureau est situé dans l’espace accueil ; il m’arrive donc de répondre aux demandes des visiteurs selon mes compétences. Etant en stage pendant les fêtes de fin d’année, j’ai pu préparer un document sur les marchés de noël. J’ai également travaillé sur la réalisation des suggestions du week-end, document fait chaque semaine et envoyé par mail à un fichier client, et aussi des tâches plus administratives telles que :

( Enregistrement du courrier arrivé et partant
( Mise à jour des affiches
( Mise à jour du site internet (programme du cinéma, suggestions du week-end)
( Affichage hebdomadaire de la météo
( Préparation de factures

J’ai remarqué que la vente de

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Analyse de marché bien etre
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Ses objectifs sont les suivants :• Contribuer à l’accroissement de la fréquentation des destinations et des centres de bien-être• Augmenter la notoriété des destinations• Déclencher l’envie de découvrir l’expérience « Bien-être »• Créer le désir d’expériences• Valoriser le bien-être comme un loisir Des actions réparties sur 2 marchés européens francophones qui représentent la principale clientèle des séjours « Bien-être », soit la Belgique et la Suisse Le plan d’action se concentrera sur deux cibles à fort potentiel : → Les Millenials, → Les CSP + et ++ Les messages : Le Bien-être en France se pratique en ville, à la mer, à la montagne…….

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Aps gdsgqa
842 mots | 4 pages

J’ai choisi de mettre en avant deux activités, une activité comptable et une activité de gestion : Pour la partie comptable, j’ai décidé de mettre en avant la saisie et le règlement de facture. Tous les matins, lorsque j’arrive au cabinet je saisie et règle les factures pour la comptabilité de l’entreprise.….

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Etude de cas eco droit
603 mots | 3 pages

aux principales missions de l’agent d’accueil d’un office de tourisme, la seconde partie compétences et qualités. En troisième formation et rémunération et enfin la conclusion. I. Ses principales missions : Pour avoir un accueil agréable, il faut tout d’abord que l’agent d’accueil soit très bien formé. En effet, n’est pas agent d’accueil qui veut, cela s’apprend.….

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L Aurore De Murnau
1052 mots | 5 pages

L’expressionnisme - L’Aurore –Sunrise- de Murnau (USA) 1927 L’Aurore de Murnau L’histoire C'est l'été le temps des vacances et du tourisme dans un village situé au bord d'un lac. Un paysan délaisse sa femme et son bébé. Il est attiré par une touriste, une vamp venue de la ville. Elle veut l'emmener là-bas, faire en sorte qu'il se débarrasse de sa femme.….

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Secreteria
309 mots | 2 pages

Siret 421 344 565 00013 Code APE N°602G ----------------------- Client : CARA Référence : LIGNE ALCATEL 28 Date de service : HEURE RDVCLIENT : 07H00 20 AOUT 2012 HEURE DEPART : 07H06 : Lieu de Départ : PARIS PTE DES LILAS BD MORTIER APRES ARRET DE BUS 96 Destination : PRISE EN CHARGE DES CLIENTS SELON ITINERAIRE CI-JOINT Lieu de fin de service : VELIZY AVENUE DU MARECHAL JUIN GARE ROUTIERE ALCATEL….

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Secretariat
2013 mots | 9 pages

1ère P.A.E. (Période d’Application en Entreprise) S.N.M.F. (Société Nouvelle Mondial Fleurs) 63, chemin de Genas 69800 SAINT PRIEST Tutrice : Mme Nicole BORNAREL SYNTHESE PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Création et activité Créée en 1990, MONDIAL FLEURS est une PME dont l’activité est le négoce de fleurs coupées fraîches et de plantes diverses.….

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PR4 devoir 3
1413 mots | 6 pages

Lettre du Directeur d’école à Mr Franc Service effectué par Bernard, qui n’apprécie pas ne pas avoir été convié a la réunion avec les autres chauffeurs ou la décision de diversification prise par son entreprise. Appel de l'agence de tourisme pour se plaindre de Liliane fait exprès de mentionner l'appel après coup. la méconnaissance des points de RDV du Elle retient les informations pour ne pas pérenniser chauffeur le contrat touristique. Théo n'a peut être pas eu toutes les….

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BTS ESF
407 mots | 2 pages

La troisième partie exposera la méthodologie employée pour effectuer chacune des missions qui m’ont été confiées ainsi que les résultats détaillés de ces dernières. Ce dossier permettra donc de découvrir d’une façon globale la position actuelle de la société Siroco sur le marché de la Lecture et Reconnaissance Optique et surtout d’identifier quelles sont les perspectives d’avenir s’offrant à elle pour atteindre ses objectifs de croissance et de développement et assurer sa pérennité. La formation en Licence professionnelle Gestion des Unités Hôtelières se complète par un stage en entreprise de 15 semaines. Celui-ci constitue une étape obligatoire pour l’obtention du diplôme.….

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Secretariat
1016 mots | 5 pages

REPUBLIQUE FRANCAISE AU NOM DU PEUPLE FRANCAIS LA COUR DE CASSATION, CHAMBRE SOCIALE, a rendu l’arrêt suivant : Sur le moyen unique : Attendu, selon l’arrêt attaqué (Toulouse, 6 juillet 2007), que M. X..., engagé le 7 juillet 2004 par la société Lauzin en qualité de chef de dépôt, a été licencié pour faute grave le 1er février 2005 ; Attendu que M. X... fait grief à l’arrêt d’avoir jugé que son licenciement reposait sur une faute grave et de l’avoir débouté de ses demandes, alors, selon le moyen, que la faute grave s’entend d’un fait ou d’un ensemble de faits qui constitue une violation des obligations du contrat de travail d’une importance telle qu’est impossible le maintien du salarié dans l’entreprise même pour la durée limitée du préavis ; qu’une connexion à Internet, fût-elle de longue durée, sur le lieu de travail ne peut constituer une telle faute que s’il est établi que le salarié a consacré son temps de travail à des activités personnelles ; qu’en déduisant l’existence de telles activités, et par voie de conséquence la commission d’une faute grave, uniquement de la longueur des temps de connexion et de l’effacement de l’historique, la cour d’appel a violé l’article L. 122-6 du code du travail ; Mais attendu que la cour d’appel, appréciant souverainement les éléments de fait et de preuve qui lui étaient soumis, a relevé que le salarié avait usé de la connexion Internet de l’entreprise, à des fins non professionnelles, pour une durée totale d’environ quarante et une heures durant le mois de décembre 2004 ; qu’elle a pu décider que son comportement rendait impossible son maintien dans l’entreprise et était constitutif d’une faute grave ; que le moyen n’est pas fondé ; PAR CES MOTIFS : REJETTE le pourvoi ; Condamne M. X... aux dépens ; Vu l’article 700 du code de procédure civile, rejette la demande ; Ainsi fait et jugé par la Cour de cassation, chambre sociale, et prononcé par le….

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Commentaire l'assommoir
1212 mots | 5 pages

Mr Madinier , l'un des personnages de la noce , se désigne,se proclame comme l'unique guide de la visite. Malheureusement pour la noce ce guide est totalement incompétent et prétentieux. Il prétend tout connaître , et avoir tout vu, mais ce n'est qu'une façade. La plupart des sujets des œuvres dont il parle sont inventés. «….

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Rapport de stage cabinet fiduciaire
1181 mots | 5 pages

Ces derniers sont en charge de la vie interne du cabinet. Paragraphe sur le service informatique avec Nicolas ? Présentation des missions réalisées ou à réaliser :▪ 3 à 5 pages : présentation des missions réalisées ou à réaliser au cours du stage : nature, objectifs, intérêt du stage dans la construction du projet professionnel de l'étudiant, etc. Voir listes sur bureau + saisie temps. * les immobilisations ; * le social : traitement des paies (en partant de la DUE, le contrat de travail (il y a de la matière!), les heures supplémentaires, la loi TEPA, les 35 heures, les conventions collectives, etc, etc,... * la Tva : le principe de la Tva, la Tva sur les débits et/ou sur encaissements,….

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Rapport de stage
3330 mots | 14 pages

je présenterais les missions que j’ai réalisées et enfin je conclurais sur un bilan personnel de mon stage. Sommaire Remerciements 2 IntroduCTION 3 I. Présentation de l’entreprise 5 a) L’enseigne Comptoir des Cotonniers 5 b) Le concept de Comptoir des Cotonniers 5 c) La boutique dans lequel j’ai effectué mon stage 6 d) Les concurrents 6 II. Présentation des missions 6 a) Une journée type 6 b)….

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Isap
486 mots | 2 pages

Leurs missions sont définies par le décret du 26 mars 1993 : « ils doivent garantir l’accès aux soins et l’accès aux droits pour tous, l’aide à la vie quotidienne ainsi que l’organisation de la sortie de l’établissement ». De plus, « l’information, l’orientation, l’écoute et le soutien leur permettent de constituer un lien pour les personnes accueillies et leurs familles entre l’hôpital et la vie extérieure ». Bien qu’implanté dans chaque service de soins, le service social hospitalier, ne dépend pas de ces derniers mais bien de la Direction des Usagers, des Vigilances et des Risques. L’hôpital applique le dispositif de Permanence d’Accès aux Soins de Santé (PASS) sur l’ensemble de ses services. Ce dispositif est mis en place par la loi du 30 juillet 1998, relative à la lutte contre les exclusions.….

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Rapport de stage entreprise boulanger
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Si la fonction logistique est invisible, son impact sur la vie courante de l’entreprise est mesurable à travers la cohésion de l’activité de l’entreprise. C’est pourquoi nous pouvons nous demander dans quelle mesure la fonction logistique est présente dans un magasin de distribution spécialisé. Pour répondre à cette interrogation, nous cernerons tout d’abord le contexte de ce stage en présentant l’entreprise Boulanger, puis nous nous intéresserons à la fonction logistique en tant que moyen de coordination.….

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Rapport de stage agent d'accueil à la caf
3853 mots | 16 pages

Sommaire 1. Présentation de la structure 2. Description de l’activité 3. Démarche mise en œuvre 3.1. Le fonctionnement 3.2.….

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