Dans cette étude, je vais présenter le métier de commercial, dans la 1ère partie j’étudierai les caractéristiques du métier. Quant à la deuxième partie j’analyserais les compétences et les qualités requises. Enfin j’expliquerais l’évolution de la profession.

Qu’est-ce que le métier de commercial ?

Les caractéristiques du métier
Description du métier

Véritable ambassadeur des marques qu'il représente, le commercial est chargé de convaincre ses clients de vendre les produits dont il s'occupe, mais aussi de décrocher de nouveaux marchés. Le commercial est aussi appelé attaché commercial, représentant ou encore technico-commercial. Il prospecte de nouveaux clients, leur rend visite, conseille les clients existants et leur propose de nouveaux produits ou services. Celui-ci est chargé de développer les ventes de son entreprise en respectant la politique commerciale mise en place. Il dispose généralement d’un portefeuille de clients situés sur une zone géographique plus ou moins étendue. Il établit un plan de prospection (déplacements physiques, échanges téléphoniques, mailing...) qui doit lui permettre d’atteindre les objectifs qui sont fixés par son supérieur hiérarchique..

L'arme maîtresse du commercial est son fichier de clients, dit portefeuille de clients. Il passe son temps à entretenir les relations avec la clientèle régulière et cherche de nouveaux marchés à conquérir. Il étudie la presse ou les annuaires d'entreprises puis contacte des sociétés ou particuliers susceptibles d'être intéressés. Si certains sont séduits par ses produits, il leur rend visite afin de les conseiller et de négocier les tarifs. Lorsqu'un contrat est signé, il suit la commande et informe sur les prestations d'après-vente.

Toutes les entreprises travaillent avec au moins un commercial. Le plus souvent, il passe une partie de son temps au bureau à rechercher des clients, et l'autre au volant de sa voiture pour des rendez-vous.

. Les compétences et les qualités