Fiche signalétique

1) Identification de l'institut et du point de vente

-Nom de l'entreprise : Yves Rocher
Adresse : 183 Boulevard Jean-Jaurès 92100 Boulogne-Billancourt
Téléphone : 01,46,05,81,93
Date de création : 2 octobre 2008
Forme juridique : Franchise EURL
Composition de l'effectif :

2) Situation géographique de l'institut et du point de vente -Localitation: Rue commerçante -Moyen d'accès: *123: Arret marcel semba (il dépose en face du magasin) *175 et 126: Arret marcel semba (ils déposent dans la rue parallèle du magasin) *Métro 9: Arret marcel semba (ils dépose a côté du magasin)

Points Fort
Points Faibles
-Rue commerçante
-Facile d'accès
-Rampe d'accès pour handicapé
-Mailing/e-mailing
-carte fidélité
-Franchise
-Concurence indirecte “Sephora”, “Monoprix”
-Concurence directe “Nocibé”, Marionnaux”, “Body minut”
-Pas de parking
-Pas de toilette pour les clients
-Point de vente en longueur, peu de place pour la fil d'attente

3) Les caractéristiques commerciale de l'institut et du point de vente -Forme de commerce: Libre service assister -Assortiment: -Positionement: moyen gamme -Marques commercialisées: Yves Rocher -Politique de prix: politique de prix bas -Profil des clients: homme, femme, tout âge, 15,30 de pannier moyen. -Plan d'aménagement du point de vente et institut

Rez de Chaussé

1er étage

Facteur d'ambiance: Mur: -gris = cers/atelier de Monsieur Rocher -Blanc = laboratoire Sol: Carlage
Lumière: Spot (cabine, spot à variation)
Musiue: CD prédéfini

Moyen de fidélisation: Carte personnalisée, a chaque achat la carte se réimprime de pétales obtenu par le client en fonction de son achat. 10 pétales = 1 euros. Au bout de 1500 pétales le client peut choisir entre un soin a -20%, un produit parmis une selection ou participer à l'association “Plantons pour la