CHAPITRE 8

La culture d’entreprise et l’implication du personnel
Les entreprises, malmenées par la concurrence internationale et confrontées aux incertitudes liées aux crises doivent tout mettre en œuvre pour pouvoir subsister sur le marché, voire être les meilleurs.

Si des politiques de motivation ont été mises en place, il n’a pas toujours été facile d’établir une relation de cause à effet entre ces politiques et l’efficacité de l’entreprise. Il n’est pas rare de trouver des «satisfaits » peu productifs, et des « insatisfaits » productif. Ceci peut expliquer le fait que le concept d’implication se soit imposé à partir des années 1980, l’objectif étant de d’obtenir des salariés une adhésion aux missions, aux objectifs et aux valeurs de la firme. Certains auteurs, comme Maurice Thevenet, considèrent que la culture d’entreprise peut participer au développement de l’implication. En effet, la culture d’entreprise permet à la fois de comprendre et de gérer la dynamique de l’organisation, afin d’induire les actions attendues des salariés.

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La culture d’entreprise ou culture organisationnelle
Ce concept de culture d’entreprise a connu un grand succès il y a quelques années, certains auteurs (Peters et Watermann, Le Prix de l’excellence, 1983) la présentant comme l’un des principaux facteurs de performance de l’entreprise. Perçu comme un phénomène de mode par certains, il n’en demeure pas moins que la culture d’entreprise permet une approche spécifique de chaque firme, ce qui constitue une des conditions de l’efficacité de l’analyse stratégique.

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QU’EST CE QUE LA CULTURE D’ENTREPRISE
On attribue l’origine de la formule « culture d’entreprise » à Elliot Jacques, du Tavistock institute de Londres. La culture de l’entreprise se définit comme son mode de pensée et d’action habituelle, plus ou moins partagé et qui doit être appris et accepté. Pour Maurice Thevenet, la culture d’entreprise est « un ensemble de références partagées dans