Droit
Les activités économiques exigent la rédaction d’un contrat. Le commerce via internet c’est fortement développe ses derniers années. Il place le cyber-consommateur en position de danger. Le législateur rédige des textes qui vise a le protéger.
1) La protection des cyber-consommateurs :
LCEN : la Loi sur la Confiance dans l’Economie Numérique, juin 2004, défini le commerce électronique comme l’activité économique dans laquelle une personne offre à distance des biens ou des services.
* La notion d’offre commerciale :
Le commerce électronique est considéré comme intrusif. Plusieurs moyens sont utilisés pour « entrer » dans l’ordinateur personnel, la loi les interdits. La prospection directe sur internet est contrôlée.
* Le développement de la protection du co-contractant :
Le client étant en position défavorable, les entreprises et les législateurs instaures des règles de protection.
Mise en place de code déontologique qui vise à renforcer la confiance. Le site émetteur doit être facilement identifiable (adresse, raison sociale, n° tel). L’offre commerciale ne doit pas être trompeuse.
Les professionnelles ne bénéficient pas de la même protection car ils sont considérés comme habitue à l’échange.
2) Les obligations des cybers marchands :
* Le respect de l’ordre public :
La LCEN vise à protéger les personnes les plus fragiles (les enfants, vioc…), la loi veille au respect de la sécurité (vente de médicament), en matière de publicité aussi, donc respect de l’ordre publique.
* Le respect de la vie privée :
Toutes données privée (nom, prénom, adresse…) relève d’une collecte d’information soumis à la CNIL. La constitution d’une base de données doit se faire avec l’accord de la CNIL. Le cyber-consommateur dispose d’un droit d’accès, de rectification ou d’annulation sur les informations le concernant. La loi a mis en place des règle de opte in (opter pour, favorable pour le client)