Evolution du processus de harcèlement moral.

Hein Leymann docteur en psychologie suédois et pionner dans le domaine de recherche sur le harcèlement moral, établit 4 étapes dans le processus d’évolution du phénomène (qu‘il appelle la « psychoterreur»).
Dans son analyse, H.Leymann parle de « mobbing », qui correspond à l’enchainement, sur une assez longue période, de propos et d’agissements hostiles, exprimés par une ou plusieurs personnes, envers une tierce personne.

Phase 1: les conflits au quotidien.

le conflit est une manifestation normale des rapports humains au travail, dans la famille, ou dans toute autre association les divergences d’opinion, les luttes pour le pouvoir sont des phénomènes quotidiens qui représentent même un intérêt important. seul un petit nombre de conflits dégénère en harcèlement, et la seule question à se poser est celle de savoir si on veut le traiter ou le laisser dégénérer ET bien que le % de conflits à issue dramatique reste faible, le nombre d’individus impliqués est élevé et les souffrances morales très importantes.

Phase 2: le mobbing s’installe.

Les supérieurs hiérarchiques jouent un rôle primordiale dans l’installation du harcèlement moral. nous ne connaissons aucun conflit dans lequel un supérieur hiérarchique n’aurait pu intervenir et redresser la situation s’il l’avait voulu. Mais dans la plupart des cas, la hiérarchie préfère ne rien voir et regarder ailleurs et le conflit peut ainsi prendre de l’ampleur et dégénérer en harcèlement.
Cette volonté de ne pas s’en mêler est la cause principale des premières agressions du harcèlement. Tous ceux qui se veulent spectateurs et prétendent ne pas être acteurs partagent la responsabilité collective du harcèlement, car leur abstention l’a rendu possible.
La victime est dans la majorité des cas présentée comme difficile, avec des traits de personnalité particuliers, différents, marginaux. Cependant, selon Leymann « un type spécifique de personnalité ayant