dspp mum

Pages: 2 (349 mots) Publié le: 16 janvier 2015
BILAN DE MI FORMATION INTERMARCHE

Etat des lieus au 19/12/201

La formation des 7 personnes sélectionnées par l'Intermarché de ,,,,,,,,,, a commencée le 19/11/2014. Depuis cette date, denombreux points ont été abordés aussi bien en termes de savoir faire que de savoir être en grande distribution.
Les niveaux et les qualifications étant assez disparates entre les candidats, laformation est individualisée de sorte d'être le plus proche de l'emploi à venir.
Ils sont donc évalués sur des critères objectifs :
- les compétences métiers,
- le comportement commercial, le savoirêtre
-les performances en termes de rapidité et de qualité du travail
les personnes sont mises en situation quotidiennement au sein de leurs futurs postes.
•Concernant les compétences métiers,chaque candidat a des compétences professionnelles propres à son métier ( boulanger, poissonnier ou chef de caisse). Il s'agit de s'adapter au point de vente et à ses spécificités.
•Concernant lesperformances de qualité, elles seront évaluées dans la deuxième partie de la formation.
•Concernant les comportements commerciaux, il s'agit d'évaluer:
-les relations avec les personnes,
- letravail en équipe,
- l'attitude envers les missions à accomplir,
-la motivation,
- la flexibilité,
- le sens des initiatives,
- la réaction face au stress ,
- la fiabilité,
- le sens del'organisation
- l'amabilité.
Le bilan est largement positif pour la grande majorité du groupe qui s'intègre aisément dans l'entreprise. Aussi bien en termes de compétences propres au métiers quede comportement commerçant , les "nouveaux" trouvent leur place.
Des échanges réguliers avec la Direction du magasin permettent d'identifier les écarts par rapport au comportement souhaité.
Surces critères, le cas de Damien pose néanmoins problème. En effet, il éprouve des difficultés concernant le travail en équipe . Il a également du mal à définir ses priorités et ne prends pas ou peu...
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