Dspp

Pages: 14 (3491 mots) Publié le: 6 juin 2012
TP – 00520
VENDEUR CONSEIL EN MAGASIN






Dossier Annexe au DSPP
(Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle)




[pic]
|Prénom : GEFFREY |NOM : OGANDAGA |

Juillet 2012

Sommaire


I - Présentation de l’Entreprise p 1


II - Vendre en magasin desproduits
ou des prestations de services (CP-000095)

A – Mener un entretien de vente p


B – Valoriser son entreprise p


C – Traiter les réclamations p

III - Contribuer à l'animation et aux résultats d'un linéaire
ou d'un point de vente (CP-000625)

A – Assurer la mise en rayon, le rangement et le réassort p


B – Valoriser les produits p


C– Participer aux ajustements nécessaires p

IV - Le Développement Durable p

V – Justificatifs d’activité et documents administratifs


A – CV p


B – Certificats de travail antérieurs p


C – Attestations de stages antérieurs p

I – PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

a - Identification juridique et commerciale 

Enseigne du magasin FOOT LOCKERAdresse 4-6 place du Commerce 44000 NANTES

Téléphone 02 40 35 66 40

Site web www.footlocker.eu

Activité Loisirs - Sport

Nom du responsable de magasin Melissa Moransais

Nombre d’établissement de l’enseigne 83 magasins en France

Nombre de salariés du point de vente 9 vendeurs

Forme juridique Société Anonyme (SA)

Forme de commerce IntégréOrganigramme 





















Foot Locker est une marque américaine de sneakers et d’articles de sport qui compte un réseau de 83 magasins en France.


Aujourd'hui, l'enseigne Foot Locker se positionne comme le plus important distributeur de marques de chaussures, d'accessoires et d'articles de sport au monde.


Ciblant un public jeune, la chaîne demagasins Foot Locker possède la même notoriété que les marques qu'elle commercialise et propose de nombreuses exclusivités introuvables chez les autres distributeurs.


Aujourd'hui, l'enseigne compte près de 4 000 points de vente répartis dans 20 pays, dont plus de 500 en Europe.


b - Implantation géographique


Situation dans l’agglomération


Le magasin etant situéen centre nevralgique des transports en commun nantais, bénéficie de nombreux accès Tram et Bus.
Il bénéficie aussi de plusieurs parking souterrains : .commerce, place du cirque, et médiathéque.
Le moyen le plus rapide pour aller à Foot Locker est le transport en commun. Le bus 32 qui te dépose à 20 secondes du magasin. Le tramway ligne 1, descendre a l arrêt Commerce et marcher 20secondes pareil que le bus.


c - Surface de vente (mais aussi de réserve, entrepôt, parking…) :
100 m² RDC
120 m² 1er étage réserve
80 m² sous sol réserve
d - Plan du magasin, zones chaudes et froides, facteurs d’ambiance




( Zone FROIDE ( ( Zone CHAUDE (


































Le magasin Foot Locker a troisparties. Une partie homme, une partie femme et pour finir une partie enfant.


La zone chaude est la partie homme, car c’est la partie du magasin la plus fréquenté.
Elle accueille de nombreuses nouvelles collections. Ensuite on a la partie femme, qui est aussi une partie très fréquentée par les femmes, et qui par la même explication, reçoit de nouvelles collections aussi.


Ladernière partie est, la zone enfant, c’est une toute petite part du magasin qui ne rapporte pas autant que la zone homme et la zone femme.


Au fond du magasin, pour les personnes qui veulent essayer les tee-shirt ou short peuvent profiter des deux cabines d’essayage.


Pour finir, toujours dans le fond du magasin, nous avons les deux caisses.
Nos réserves sont au premier étages au...
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