dysfonctionnement dv

Pages: 2 (368 mots) Publié le: 14 juillet 2014
DYSFONCTIONNEMENTS RENCONTRES PAR LES DV


Consultation de délai
- Demande délai SAP sur l'échéancier
- D'après les DV, pas de réponse au mail ni teléphone des personnesUne réponse est donnée rapidement en mettant en copie
- Impossible de donner de délai dans ces conditions pour satisfaire la demande des clients



Enregistrement
-préparation des commandes par et lors de l'enregistrement du transport
(pas possible ==> )
- Problème de communication



Liste des principaux dysfonctionnements- problème de disponibilités des références sur les plus demandées
- mauvaise affectation des pièces (pièces sur ==> pièces HS) Cas récent sur


Note des clientsJugement des clients sur :
notre qualité de service

les manquants Beaucoup de manquants de pièces
les erreurs d'expéditionsDYSFONCTIONNEMENTS RENCONTRES PAR LES DV


Consultation de délai
- Demande délai SAP sur l'échéancier (
- D'après les DV, pas de réponse au mail ni teléphonedes personnes concernées Usine
Une réponse est donnée rapidement en mettant
- Impossible de donner de délai dans ces conditions pour satisfaire la demande des clientsEnregistrement
- préparation des commandes par Jean-Francois et lors de l'enregistrement du transport
(pas possible ==> )
- Problème de communicationListe des principaux dysfonctionnements
- problème de disponibilités des références sur les plus demandées
- mauvaise affectation des pièces (pièces sur cette semaineNote des clients



Jugement des clients sur :
notre qualité de service

les manquants Beaucoup de manquants de pièces
les erreurs d'expéditions...
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