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Délocalisation des services financiers

7432 mots 30 pages
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ETUDES DEPF
Janvier 2011

Royaume du Maroc

Direction des Études et des Prévisions Financières DEPS/SAT

Le secteur de l’offshoring au Maroc :
Les opporrtuniités à saiisiirr dans lle marrché de Les oppo tun tés à sa s dans e ma ché de ll’’exterrnalliisatiion des serrviices fiinanciierrs ext e na sat on des se v ces f na nc e s

Les perspectives d’avenir des services financiers externalisés au niveau mondial offrent elles des opportunités pour le développement de ces activités au Maroc ? Quel est l’environnement concurrentiel du Maroc dans les services financiers externalisés ? L’offre offshoring Maroc est-elle pertinente par rapport au développement des services financiers délocalisés ?

Le secteur de l’offshoring au Maroc :

Les opportunités à saisir dans le marché de l’externalisation des services financiers

Table des matières

2 Préambule ................................................................................................................................. 3 1. Contextualisation mondiale de l’évolution du secteur ....................................................... 3 1.1 Eclairage conceptuel de l’externalisation ............................................................................. 3 1.2 Etat des lieux de l’externalisation des services financiers au niveau mondial ..................... 4 1.3 Potentiel mondial du BPO francophone y compris services financiers à l’horizon 2013 .... 5 2. Externalisation des services financiers en Europe : état des lieux et perspectives ...... 6 2.1 Les services financiers en Europe : Vers une externalisation verticale partielle forcée ...... 7 2.2 Principales activités des services financiers externalisées en Europe .................................. 8 2.3 Principaux secteurs externalisés en Europe ......................................................................... 9 3. Délocalisation des activités de services financiers au Maroc................................... 11 3.1

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